Customer Relationship Management Specialist - Automotive

Ali & Sons Holding LLC; Abu Dhabi; On-site; AED 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Une entreprise automobile à Abu Dhabi recherche un CRM Specialist passionné par la transformation des données clients en stratégies concrètes. Vous gérerez les données CRM, assurerez le suivi des leads et soutiendrez nos équipes commerciales à travers des stratégies basées sur les données. Nous recherchons un candidat ayant plus de 2 ans d'expérience en CRM, maîtrisant Excel et des plateformes comme Salesforce ou Dynamics.

Qualifications

• 2+ ans d'expérience en opérations CRM ou campagnes digitales.
• Grande maîtrise d'Excel pour la gestion des données.
• Compétences en communication et coordination requises.

Responsibilities

• Gérer les données CRM pour le cycle de vie des clients et des prospects.
• Assurer un suivi précis des leads à travers les canaux numériques et hors ligne.
• Soutenir les campagnes commerciales et automatiser les contacts clients.

Skills

Gestion CRM

Reporting

Communication

Coordination

Excel

Langues (Anglais, Arabe)

Tools

Salesforce

Dynamics

Job description

Join Our Team at Ali & Sons Holding – Automotive Division | Abu Dhabi

Are you skilled in CRM systems and passionate about turning customer data into actionable insights? We’re hiring a CRM Specialist to join our automotive team in Abu Dhabi—focusing on prospect management, lead tracking, and digital workflow optimization.

This role is a key driver in managing CRM prospects and supporting our sales and service teams through data-driven strategies.

What you’ll do:

• Manage CRM data for customer and lead lifecycle
• Ensure accurate lead tracking across digital & offline channels
• Support sales campaigns and automate customer touchpoints
• Coordinate with Sales, Marketing, and Service teams
• Conduct data audits and performance analysis

What we’re looking for:

• 2+ years in CRM operations or digital campaigns
• Excel expertise is a must (data handling, reporting, dashboards)
• Proficient in Salesforce, Dynamics, or similar platforms
• Strong communication & coordination skills
• Fluent in English; Arabic is a plus
• Based in or willing to relocate to Abu Dhabi