Customer Care Representative (UAE National)

AL TAYER GROUP LLC; Dubai; On-site; AED 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Region sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der eine freundliche und effiziente Betreuung bietet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Kunden, die Koordination von Terminen und die Gewährleistung eines angenehmen Besuchserlebnisses. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Arabisch verfügen und in einem multikulturellen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat.

Qualifications

• 1-2 Jahre relevante Erfahrung im Kundenservice.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Arabisch.

Responsibilities

• Effiziente und freundliche Betreuung der Kunden vor Ort und telefonisch.
• Sicherstellen des Komforts der Kunden bis zur Betreuung durch den Serviceberater.

Skills

Kundenservice

Microsoft Office

Kommunikationsfähigkeiten

Multikulturelle Sensibilität

Job description

Responsibilities

1. Provide efficient and courteous handling of present customers or over the phone, including providing necessary information, service booking, and guidance.
2. Offer a welcoming experience to service customers by arranging seating and ensuring their comfort until attended by the Service Advisor.
3. Direct customers to the relevant advisor who will attend to them.
4. Call customers to gather feedback on their visits to ATM.
5. Participate in telemarketing activities during campaigns.
6. Support the reception in managing courtesy vehicles.

Desired Candidate Profile

Job Requirements

• 1-2 years relevant experience
• Proficiency in Microsoft Office
• Exposure to a multicultural environment
• Excellent communication skills in English and Arabic