Butler-St. Regis

The St. Regis Dubai The Palm; Dubai; On-site; AED 25,000 - 45,000; Full time

Job summary

Un établissement de luxe emblématique recherche un majordome passionné pour offrir des expériences sur mesure aux clients. Vous serez le visage du service haut de gamme, anticipant les besoins des clients et garantissant leur satisfaction à chaque étape de leur séjour. Dans un environnement dynamique, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe dédiée pour redéfinir le luxe moderne. Si vous avez un sens aigu du service et une passion pour le détail, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler debout et à soulever des charges.

Responsibilities

• Offrir des services personnalisés aux clients tout au long de leur séjour.
• Coordonner avec d'autres services de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients.

Skills

Service à la clientèle

Compétences interpersonnelles

Anticipation des besoins

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

En tant que maison de luxe originale, St. Regis continue d’offrir un service qui redéfinit le luxe moderne. Le programme de majordomes, emblème de notre héritage, constitue le cœur et l’âme du luxe nouveau. Il est haut de gamme, personnalisé, créatif et original, animé par tous les talents, avec notre équipe de majordomes comme principal visage, représentant les ultimes ambassadeurs du luxe.

Le majordome offre des expériences et des services sur mesure pour répondre aux besoins des clients avant leur arrivée, à l’enregistrement, tout au long du séjour et au départ, en partenariat avec d’autres services de l’hôtel. Cela inclut la coordination avec les livreurs et la vérification que les autres services sont équipés pour répondre aux besoins des clients. Le majordome établit un rapport avec les clients, anticipe leurs besoins de manière proactive et agit en conséquence lorsque cela est possible.

Malgré l’histoire riche de la marque St. Regis, chaque membre de l’équipe contribue à un avenir avant-gardiste où le service redéfinit le luxe moderne. La réussite du majordome repose sur une passion profonde pour le service, des normes intransigeantes, une coordination solide et des compétences interpersonnelles impeccables.

Les responsabilités incluent également la création d’un environnement de travail sécurisé, le suivi des politiques et procédures de l’entreprise, le respect des normes de qualité, ainsi que l’entretien d’une apparence professionnelle, y compris l’uniforme et la communication. Les membres de l’équipe des majordomes doivent être capables de rester debout et de se déplacer pendant de longues périodes, et de manipuler des objets pesant jusqu’à 50 livres (22,7 kg) sans assistance, en veillant à la perfection dans l’exécution de toutes ces tâches.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

• Niveau d’études : Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience de supervision : Aucune.
• Permis ou certification : Aucune.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Expérience de travail connexe : 6 mois d’expérience requise.

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à une culture inclusive, respectant la non-discrimination envers tous, y compris les personnes handicapées et les anciens combattants.