Butler

AccorHotel; Dubai; On-site; AED 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gastgewerbe sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Gästeservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und sorgen dafür, dass die Gäste sich während ihres Aufenthalts wohlfühlen. Sie werden die Gäste bei ihrer Ankunft begrüßen, ihre Wünsche erfüllen und sicherstellen, dass alle Annehmlichkeiten in ihren Zimmern in einwandfreiem Zustand sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine kreative Einstellung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und unvergessliche Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.

Qualifications

• Kreativ und leidenschaftlich für Essen und Kundenservice.
• Erfahrung im Gastgewerbe ist von Vorteil, insbesondere im Gästeservice.

Responsibilities

• Begrüßen Sie alle ankommenden Gäste und bieten Sie eine detaillierte Orientierung.
• Koordinieren Sie den Zimmerservice und die Reinigung der Zimmer.

Skills

Kundenservice

Interpersonelle Fähigkeiten

Teamarbeit

Stressresistenz

Job description

Job Responsibilities:

• Greet all arriving guests and offer a detailed orientation of their rooms and its facilities.
• Coordinate with room service all food and beverage items served in rooms and subsequent removal of used items.
• Coordinate the servicing of guestroom and assist Housekeeping in the cleaning and servicing of all rooms to required standard.
• Check that rooms are serviced to standard.
• Maintain the guests' personal items, clothing, and wardrobes in a clean, neat fashion throughout their stay.
• Collect, process, and deliver all guests' valet requirements; perform simple pressing of guest clothing as necessary.
• Unpack and pack guests' luggage as required by guests' requests.
• Ensure the Butler's pantry is kept in a clean and orderly manner at all times.
• Maintain stock and charge in-suite bars.
• Assist guests with room and local information; make bookings and reservations as required by guests.
• Assist as required in the following areas: restaurant, reception, luggage services, back of house cleaning, and maintenance.

Qualifications:

• Creative and passionate about food and customer service.
• Able to work in a high-pressure environment.
• Excellent interpersonal and communication skills; strong team player.
• Hotel experience a plus, particularly in the guest services department.
• Food and beverage experience a plus.
• Proficient in the English language required.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time