Assistant Manager - Event Sales

Hyatt; United Arab Emirates; On-site; AED 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gastgewerbe sucht einen dynamischen Verkaufsmitarbeiter, der leidenschaftlich daran interessiert ist, das Geschäft durch proaktive Kundeninteraktionen und hervorragenden Kundenservice zu fördern. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten, die Durchführung von Hotelinspektionen und die Pflege von Kundenbeziehungen. Sie werden in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten im Verkauf und Kundenservice entscheidend sind, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen und persönliche Verkaufsziele zu erreichen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Gastgewerbebranche haben und bereit sind, in einem unterstützenden Team zu lernen, dann ist diese Gelegenheit perfekt für Sie.

Qualifications

• Leidenschaft für die Gastgewerbebranche und Lernbereitschaft.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
• Aktuelle Kenntnisse über Branchentrends und Vorschriften sind von Vorteil.

Responsibilities

• Proaktive Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Kundenpflege.
• Durchführung von Hotelinspektionen und Kundenbesuchen.
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden von Gästen und Mitarbeitern.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Kundenservicefähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Problem-Lösungsfähigkeiten

Multitasking

Computerkenntnisse

Job description

• Proactively finding opportunities and leads for business growth by being closely in touch with clients.
• Entertaining and conducting hotel inspections with clients.
• Arranging appointments with clients off-site.
• Handling guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems.
• Assisting to conduct extensive competitor research and maintaining excellent product knowledge of the Hotel.
• Understanding client needs and providing a proposal which best suits their requirements.
• Inputting orders, ensuring they are processed according to customer requirements, and ensuring all orders are accurate and delivered on time.
• Liaising and working closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met.
• Converting active leads and achieving personal sales targets.
• Ensuring adherence to laws, regulations, and hotel policies.
• Assisting the team with any support that they require.
• Maintaining positive guest and colleague interactions with good working relationships.
• To ensure all employees maintain an updated awareness of Hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication.
• To maximise the effectiveness of Sales Executives developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring.
• Passion for the hospitality industry and eagerness to learn
• An eye for detail
• Be well spoken and an enthusiastic speaker
• Be comfortable with computer literacy
• Good administrative, organizational, and problem-solving skills
• Excellent communication, sales, and customer service skills
• The ability to multitask, work in a fast-paced environment, and meet deadlines
• Current knowledge of industry trends and regulations are an advantage