Support Agent

KTOB; Cape Town; On-site; ZAR 25 000 - 45 000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen freundlichen und technologieaffinen Support-Agenten, der Kundenanfragen über E-Mail und Telefon bearbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die schnelle und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen, das Troubleshooting von Produkt- oder Serviceproblemen und die Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenanliegen. Wenn Sie ein großartiger Kommunikator sind, der gerne Probleme löst und Menschen hilft, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für großartigen Kundenservice einsetzt.

Qualifications

• Starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
• Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Responsibilities

• Schnelle und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen.
• Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen beheben.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Kundendienst

Tools

Support-Software

Job description

We're looking for a friendly, tech-savvy Support Agent to help our customers via email, and phone. If you're a great communicator, love solving problems, and enjoy helping people, we want to hear from you!

What You’ll Do

• Respond to customer inquiries quickly and professionally
• Troubleshoot product or service issues
• Work with internal teams to resolve customer concerns
• Ensure a great experience for every customer
  
  

Requirements

• Strong communication skills
• Ability to stay calm under pressure
• Comfortable using support software (we’ll train you!)
• Previous customer service experience is a plus