Rooms Division Manager (m/w)

Join to apply for the Rooms Division Manager (m/w) role at Gstaad Palace.

Einleitung

Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz.

Zur Ergänzung unseres Front Office and Concierge Teams suchen wir nach Vereinbarung einen:

Rooms Division Manager (m/w)

im unbefristeten Anstellungsverhältnis.

Ihre Aufgaben

• Führung und Betreuung des gesamten Front Office und Concierge Teams.
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, insbesondere dem Housekeeping, Reservations, Guest Relations, Groups & Events und der Direktion.
• Beschwerdemanagement.
• Ziele und Schulungen der Standards von LHW, LQA und QM.
• Überwachen und Beantworten der Tageskorrespondenz.
• Kontrolle des Ablaufs von Check-in, Check-out und Tagesabschluss.
• Kontrolle des Ablaufs und Monatsabschlusses der Hauptkasse und Rezeption.
• Kontrolle, dass offene Rechnungen (Debitoren) innerhalb kürzester Zeit geschlossen werden.
• Abteilungsziele (HMS, LQA, LC Enrolments etc.).
• Kontrolliert das Upselling-Budget.
• Rabatte und Upgrades nach Absprache mit dem Reservations & Revenue Manager und Hotel Manager.
• Überwachung und Aktualisierung der Verfahren im Bereich Front Office und Concierge.
• Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste.

Ihr Profil

• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie, mit Vorzug aus der Schweizer Hotellandschaft.
• Erfahrung als Führungsperson.
• Von grossem Vorteil wäre eine langjährige Erfahrung mit LHW und SDH.
• Deutsch oder Französisch als Muttersprache, fliessend in Englisch.
• Selbständiges und effizientes Arbeiten.
• Dynamische und kommunikative Persönlichkeit.
• Teamplayer.
• Hohes Mass an Kreativität und Ideenreichtum, kombiniert mit Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit.
• Konzeptionelle, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozial- und Kommunikationskompetenz.

Wir bieten

• Voll integriert in ein grossartiges Team.
• Wir bieten Ihnen einen vielfältigen, selbständigen, verantwortungsvollen und spannenden Tätigkeitsbereich in einem internationalen Umfeld sowie äusserst interessante Anstellungsbedingungen bei direktem Reporting an den Hotel Manager.
• Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung dank der Öffnungszeiten des Hotels garantiert sind.
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen.
• Persönlicher Karriereplan und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lassen.
• Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird.

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Management and Manufacturing

Industries

Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage