Receptionist (m/w)

Hotel Bernerhof; Richmond; On-site; ZAR 120,000 - 240,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Hotel sucht ein engagiertes neues Teammitglied für die Rezeption. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und die Durchführung von Check-in und Check-out. Sie sollten eine herzliche Gastgeber-Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Service sein und idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung verfügen. Das Hotel bietet eine interessante Stelle in einem abwechslungsreichen Umfeld und stellt Mitarbeiterunterkünfte zur Verfügung. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team arbeiten und die Herausforderung lieben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

Mitarbeiterunterkunft

Qualifications

• Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im Dienstleistungsbereich ist von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung internationaler Gäste an der Rezeption.
• Durchführung von Check-in und Check-out sowie Reservierungen.

Skills

Gastfreundschaft

Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Hektik bewältigen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Protel

Job description

Einleitung

Der Bernerhof ist ein ganzjährig geöffnetes Hotel der ****Superior-Kategorie mit 46 Zimmern und Suiten. Unsere vier Restaurants mit insgesamt 350 Sitzplätzen bieten ein vielseitiges Angebot für unsere internationalen und anspruchsvollen Gäste: das rustikale „La Gare“ mit regionalen Spezialitäten (13 Punkte Gault-Millau), das Restaurant "Blun-Chi" mit chinesischen Köstlichkeiten (14 Punkte Gault-Millau), die Pizzeria "Basta" sowie unser brandneues Restaurant "Locanda Dalsass" mit 18 Punkten- & 1* Michelin-Koch Martin Dalsass.

Zur Ergänzung des Teams an unserer lebhaften Rezeption suchen wir ab Ende April 2025 oder nach Vereinbarung ein neues Mitglied.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer internationalen, anspruchsvollen Gäste
• Reservationen inkl. Korrespondenz (Offerten, Bestätigungen) mittels Protel
• Check-in und Check-out
• Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen
• Verbuchen der Verkaufsstellen
• Erstellen von Tagesabschlüssen
• Entgegennahme von Restaurant-Reservierungen

Sie...

• haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung o.ä. absolviert
• konnten bereits Erfahrung an einer Hotelrezeption, im Tourismus oder im Dienstleistungsbereich sammeln
• sprechen und schreiben deutsch (fliessend) sowie französisch und englisch (sehr gut)
• sind eine herzliche Gastgeber-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Ihren Beruf
• können sich mit unseren Werten "Gastfreundschaft - Selbstverantwortung - vernetztes Denken" identifizieren
• sind selbständiges Arbeiten gewohnt
• behalten auch in hektischen Situationen immer den Überblick und ein Lächeln auf den Lippen
• haben ein hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein

Wir bieten

Es erwartet Sie eine interessante Stelle in einem abwechslungsreichen Umfeld im schönen Gstaad. Gerne stellen wir Zimmer und Studios in unserem Mitarbeiterchalet in unmittelbarer Nähe zum Hotel zur Verfügung.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Administrative
• Industries: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage