Modern Workplace Administrator Senior

Undelucram.Ro; Gauteng; Hybrid; ZAR 30 000 - 60 000; Full time

Job summary

An established industry player in the pharmaceutical distribution and retail sector is seeking a skilled IT Support Specialist. In this role, you will address IT support requests, ensuring timely resolutions while adhering to established policies and standards. With a focus on collaboration and professional growth, this hybrid position offers a flexible work schedule and opportunities for personal development through specialized training programs. Join a team that values openness and teamwork, and be part of a supportive environment that rewards performance with a competitive salary and diverse benefits package.

Benefits

Mediu de lucru stabil

Oportunități de dezvoltare profesională

Program de lucru flexibil

Zile de concediu suplimentare

Pachet de servicii medicale

Sprijin financiar pentru evenimente importante

Qualifications

• Experiență profesională de minim 5 ani pe un rol similar.
• Cunoștințe avansate în workplace, software, hardware și networking.

Responsibilities

• Soluționarea solicitărilor de suport IT conform SLA.
• Monitorizarea funcționării componentelor hardware și software.

Skills

Abilități de planificare și prioritizare

Abilități analitice

Bune abilități de comunicare

Capacitatea de a respecta termenele

Abilități de lucru în echipă

Education

Studii superioare în domeniul IT

Tools

Software de suport IT

Hardware de suport IT

Networking

Job description

Responsabilitățile postului

1. Vei soluționa solicitările de suport IT, cu excepția celor referitoare la aplicațiile de business, provenite de la utilizatorii sistemului informatic al companiei, care pot fi rezolvate fără deplasare la solicitant, în temenele de execuție agreate prin SLA;
2. Vei escalada solicitările care necesită deplasarea la solicitant sau care depășesc nivelul tău de competență, către un IT Support Officer;
3. Vei monitoriza funcționarea componentelor hardware și software suport pentru procesele critice de business și vei raporta imediat problemele sesizate persoanei corespunzătoare din echipa de Administrare Sisteme sau Responsabilului de aplicație;
4. Vei suplimenta suportul IT pentru utilizatori în perioadele de vârf, când persoanele cu rol de IT Support Officer nu pot face față solicitărilor;
5. Vei participa la activitățile de mentenanță preventivă organizate de departamentul operațional IT;
6. Vei contribui la implementarea proiectelor din zona de responsabilitate;

Vei asigura respectarea politicilor și standardelor IT, prin aplicarea lor consecventă în activitatea zilnică.

Cerințe minime

• Studii superioare finalizate în domeniul IT;
• Experiență profesională de minim 5 ani pe un rol similar;
• Abilități de planificare și prioritizare;
• Abilități analitice, cu orientare spre rezultate;
• Bune abilități de comunicare și relaționare;
• Capacitatea de a respecta termenele agreate;
• Abilități de lucru în echipă;

Deținăți cunoștințe avansate în workplace, software, hardware și networking.

Beneficii

• Mediu de lucru într-o companie stabilă de distribuție și retail farmaceutic cu acoperire națională, în care punem preț pe deschidere și colaborare între colegi;
• Oportunitatea de a-ți crește cariera, de a te dezvolta și de a promova alături de o echipă de profesioniști;
• Mod de lucru hibrid și program de lucru flexibil;
• Investiție în dezvoltarea profesională și personală cu ajutorul programelor de training de specialitate, soft skills, management, acces la platforma e-learning și Bookster;
• Pachet salarial format din salariu fix competitiv, bonusuri pentru recunoașterea performanței și portofoliu diversificat de beneficii;
• Zile de concediu suplimentare în funcție de vechime, până la maxim 24 zile;
• Zile libere și sprijin financiar pentru evenimente importante din viața ta și a familiei;
• Oferte speciale la achiziția de bunuri și servicii, asigurate de partenerii companiei;

Pachet de servicii medicale la unul dintre cei mai mari furnizori de servicii medicale.