Mitarbeiter Software Support [M|W|D] Im Innendienst

Soloplan International; Johannesburg; On-site; ZAR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein führendes Softwareunternehmen in Johannesburg sucht einen Mitarbeiter Software Support (m|w|d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Dokumentation und Analyse von Kundenanfragen, bieten Second Level Support und arbeiten an individuellen Lösungen im Team. Gefordert wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie gute Englischkenntnisse. Dieser Job bietet flexible Arbeitszeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten.

Benefits

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Regelmäßige Firmenevents

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium.
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder IT-Service Desk wünschenswert.
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse.

Responsibilities

• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems.
• Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail.
• Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team.

Skills

IT-Support

Logistik-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium

Job description

Komm in unser Team als Mitarbeiter Software Support (m|w|d) im Innendienst

Deine Aufgaben

1. Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
2. Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
3. Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
4. Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
5. Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Dein Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium
2. Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
3. Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
4. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
5. Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Unsere Benefits

• Attraktiver und moderner Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Soloplan City, Kempten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• Work and Travel: Möglichkeit, zeitweise in internationalen Niederlassungen tätig zu sein
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Firmenevents und Veranstaltungen
• Moderne Dachterrasse für After-Work-Aktivitäten
• Kostenlose Getränke, Obst und subventioniertes Mittagessen
• Exklusiver VIP-Zugang zur Soloplan BigBox-Loge
• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Nächste Schritte

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung, frühestmöglichem Eintrittstermin, Kündigungsfrist und JOB-ID -2 an unser HR-Team über unsere Online-Bewerbung oder per Mail.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN!

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