Mitarbeiter Software Support [m|w|d] im Innendienst

Soloplan International; Johannesburg; On-site; EUR 30 000 - 60 000; Full time

Job summary

Ein international agierendes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Software Support, der Teil eines dynamischen Customer Solution Management Teams wird. In dieser spannenden Rolle unterstützt du Kunden bei der Nutzung innovativer Softwarelösungen und arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und internationale Erfahrungen zu sammeln. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben und gleichzeitig Spaß an der Arbeit zu haben.

Benefits

Attraktiver Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell

Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gezielte Einarbeitungspläne

Corporate Benefits

Regelmäßige Firmenevents

Moderne Dachterrasse

Kostenlose Getränke/Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support oder IT-Service Desk ist wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Responsibilities

• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems.
• Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail.

Skills

IT-Support

IT-Service Desk

Englischkenntnisse

Logistik-Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

vergleichbares Studium

Tools

modernes Ticketsystem

Job description

Komm in unser Team als …

Mitarbeiter Software Support [m|w|d] im Innendienst

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit, deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.

Deine Aufgaben:

• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
• Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
• Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
• Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
• Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Unsere Benefits:

• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Soloplan City, Kempten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Firmenevents und unternehmensweite Veranstaltungen
• Moderne Dachterrasse für die After-Work Gestaltung
• Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen im Soloplan City Resort
• Exklusiver VIP-Zugang zur Soloplan BigBox-Loge
• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Nächste Schritte:

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an [e-mail].

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN!