Front Office Agent (m/w) Wintersaison 2025/26

Bergbahnen Gstaad; Richmond; On-site; ZAR 619,000 - 826,000; Full time

Job summary

Ein Hotelbetrieb in der Alpenregion sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der für die Gästebetreuung und die Bearbeitung von Reservierungen verantwortlich ist. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Hotelwesen und mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption. Neben einem motivierten Team erwartet Sie ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Natur. Ein Saisonabonnement für die Skiwelt Gstaad ist inklusive.

Benefits

Saisonabonnement für die Skiwelt Gstaad

Gratis Parkplätze

Vergünstigte Mittagessen

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption erforderlich.
• Hervorragende Kenntnisse in Deutsch und fließendes Englisch.
• Selbstverantwortliche Arbeitsweise erwünscht.

Responsibilities

• Annehmen und Bearbeiten von Reservationen.
• Freundlicher Empfang aller Gäste.
• Kontrolle der Gästerechnungen und professioneller Check-out.

Skills

Gästebetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufstalent

Education

Ausbildung zum/zur Hotelkaufmann/-frau

Tools

MS Office

Hotel PMS (Opera, Fidelio, Protel)

Job description

Einleitung

Auf 1500m Höhe liegt die Rinderberg Alpine Lodge in Zweisimmen. Zur Vervollständigung des Empfangs suchen wir eine/n

FRONT OFFICE AGENT (all gender)

Deine Aufgaben

• GASTGEBER
• Annehmen und Bearbeiten von Reservationen (auch für das Restaurant), Pre-arrival check und optimale Zimmerverteilung in Absprache mit dem Housekeeping.
• Führen der Gäste-Korrespondenz
• Freundlicher Empfang aller Gäste, Rooming-in, und bei Bedarf Hilfe mit dem Gepäck
• Verkauf der Outlets und Concierge-Aufgaben (Information und Beratung, Organisation von Gästebestellungen)
• Buchungen externer und interner Dienstleistungen, Kontrolle des Restaurantabschlusses und Tagesabschluss des Hotels
• Kontrolle aller Gästerechnungen, professioneller Check-out und freundliches Verabschieden
• Erfassung von Gästebewertungen und Kommentaren
• Führen und Abschluss der eigenen Kasse
• Handover an die nächste Schicht
• Enge und koordinierte Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption

Dein Profil

• Ausbildung zum/zur Hotelkaufmann/-frau oder Hotelfachmann/-frau
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Qualitätsbewusst und Verkaufstalent
• Natürliche Gastfreundlichkeit
• Deutsch auf Muttersprachenniveau, fließendes Englisch
• Kenntnisse in MS Office sowie Hotel PMS (Opera, Fidelio, Protel oder vergleichbar)
• Selbstverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Nur EU/EFTA-Bürger, keine Arbeitserlaubnis für andere

Wir bieten

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Motiviertes und kollegiales Team
• Moderner Arbeitsort in der Natur
• Gründliche Einarbeitung und Schulungen
• Saisonabonnement für die Skiwelt Gstaad
• Gratis Parkplätze, vergünstigte Mittagessen in unseren Restaurants, Personalunterkünfte nach Bedarf in der Lodge