Financing Consultant - Digital Channels (Centurion Contact Centre)

iMasFinance Co-operative (Ltd); Gauteng; On-site; ZAR 300,000 - 400,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un agent de vente pour gérer les demandes de prêts, offrir un excellent service client et promouvoir une gamme de produits financiers. Le candidat idéal doit avoir une expérience solide dans l'industrie financière avec une connaissance des processus de vente et de marketing, ainsi qu'une formation mathématique ou comptable. Ce poste est basé au bureau de Centurion et nécessite une interaction constante avec les membres et des groupes d'employeurs.

Qualifications

• Matric avec Mathématiques et/ou Comptabilité.
• Certificat/Qualification Accrédité en Banque ou Services Financiers.
• Doit se conformer aux exigences de la FSCA.
• Permis de conduire (Code 08) pour véhicule à transmission manuelle.

Responsibilities

• Vente de prêts sécurisés et non sécurisés et produits connexes.
• Traitement et finalisation des demandes de prêts.
• Conclure les demandes de prêts en fonction des besoins des membres.
• Offrir un service client efficace et efficace.
• Vente croisée d'autres produits iMasFinance.
• Liaison avec les membres et les groupes d'employeurs.
• Gestion des demandes de crédit.
• Élaboration des contrats de crédit.

Skills

Communication et compétences en vente

Connaissance du secteur financier

Compétences en service à la clientèle

Maîtrise de MS Office

Education

Matric avec Mathématiques et/ou Comptabilité

Certificat/Qualification Accrédité en Banque ou Services Financiers

Tools

MS Office

Job description

Job Purpose:

To establish and maintain customer/member and business relationships, render banking-related support services to them and sell loans and value-added products related to loans.The fulfilment of inbound/outbound calls to members in order to promote and sell loans and maintain relationships. The position is base at the iMasFinance Centurion office.

Outputs and Responsibilities:

• Sale of secured and unsecured loans and related products
• Processing and finalization of loan applications
• Conclude loan application in line with member needs
• Efficient and effective customer service delivery
• Cross selling of other iMasFinance products
• Liaise with members and employer groups
• Credit applications
• Credit agreements

Qualifications:

• Matric with Mathematics and/or Accounting
• Banking or Financial Services Accredited Certificate / Qualification
• Comply with FSCA requirements
• Drivers License (Code 08) passed for manual transmitted vehicle (not automatic)
  

Experience:

• 2 years’ experience within a financial industry including Loan Products
  
• 2 years’ experience within a marketing/sales environment
• Computer experience - MS Office (working experience on Excel)
  

Knowledge and Skills:

• Understands Contact Centre Technology
• Customer experience and service delivery
• Quality assurance, Sales & Marketing
• Retention processes and procedures
• Exceptional Financing knowledge
• Applicable legislation e.g. FAIS and NCA knowledge
• Financial industry and Market knowledge
• Computer literacy (MS Office)
• Communication and selling skills