CHEF D'AGENCE - DIGOIN

Bridgestone; South Africa; On-site; ZAR 300 000 - 600 000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un(e) Chef(fe) D’Agence pour diriger une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'un centre de profit, en optimisant la satisfaction client et les performances commerciales. Vous aurez l'opportunité de façonner la stratégie commerciale et d'assurer la formation de votre équipe tout en garantissant un environnement de travail inclusif et motivant. Ce poste offre un mélange idéal de défis et d'opportunités pour développer vos compétences en management et en relation client. Rejoignez une équipe passionnée où votre créativité et votre leadership seront valorisés.

Benefits

Tickets Restaurant

RTT

Mutuelle

CSE

Formations et mentorat

Activités RSE

Environnement de travail dynamique

Équipe diversifiée et inclusive

Qualifications

• Capacité à manager et fédérer des équipes pour optimiser la satisfaction client.
• Maîtrise des outils de gestion financiers et humains.

Responsibilities

• Piloter le centre de profit en manageant les équipes pour optimiser la rentabilité.
• Gérer le recrutement et la formation des équipes.

Skills

Management

Analyse de performance

Relation client

Stratégie commerciale

Travail d'équipe

Education

Expérience en management

Tools

Outils de gestion

Job description

Type d'emploi: Sur place

Type de contrat: À durée indéterminée

Lieu: FR

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM) et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA) recherchent un(e) Chef(fe) D’Agence F/H qui sera directement rattaché(e) au Responsable de Région.

Responsabilités:

Vous pilotez le centre de profit en manageant et fédérant les équipes pour optimiser la satisfaction client, le chiffre d’affaires et les marges.

Accueil & Commerce

• Participer à l’analyse de l’environnement concurrentiel de son agence et élaborer une stratégie commerciale conjointement avec le Chef de Région et Chef des Ventes.
• Former ses équipes sur les process internes liés à l’activité de l’agence et garantir le respect (humains, financiers et de sécurité).
• Maitriser les outils et supports de gestion (financiers et humains) mis à disposition pour piloter l’activité et la rentabilité de l’agence.
• Veiller au suivi des ratios (ventes additionnelles : garanties, permutations, géométries, révisions, …).
• Analyser la performance, conjointement avec le Chef de Région, et proposer des plans d’actions nécessaires.
• Participer aux réunions Régions pour échanger sur les « bonnes pratiques » et être force de proposition.
• Participer activement au recrutement de son équipe, analyser les besoins, travailler en lien avec le service recrutement et réaliser les entretiens d’embauche.
• Gérer les intérimaires : recrutement, intégration, suivi des missions et relevés d’heures.
• S’assurer de maintenir une équipe motivée, engagée et solidaire.
• Anticiper et planifier les absences et congés de ses collaborateurs avec neutralité et bon sens.
• Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs des collaborateurs agence par le biais de points d’activités ou entretiens professionnels réguliers.
• Être garant de la sécurité au travail et veiller à l’application des normes de sécurité ainsi que les autres procédures internes en vigueur.
• Organiser les déplacements des techniciens itinérants et contrôler le travail effectué chez les clients.
• Être responsable de la gestion des stocks sur tous types de produits ; Pneumatique TC4 / Agricole / Poids Lourd / Génie Civil / Manutention, ainsi que les divers articles de la surface de vente et les consommables.
• Préparer et réaliser avec son équipe les inventaires pour garantir un stock physique correspondant à la réalité.
• Être garant de l’image de la société : camion d’intervention, outillage atelier, propreté des locaux, rangement.
• Garantir le suivi des objectifs fixés par le biais d’indicateurs (KPI) tels que le chiffre d’affaires, la marge, les frais de personnel, les stocks, les retards de paiements.

La liste n’est pas exhaustive

• Esprit d’équipe.
• Force de proposition.
• Très bonne aisance relationnelle et sens du commerce.
• Avoir idéalement une bonne expérience en management.

Entreprise Handi-Accueillante

Rémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSE

Étapes suivantes du processus: Toutes les candidatures seront examinées. Notre équipe des RH contactera les candidats que nous souhaiterons recevoir pour l’étape suivante du processus de recrutement.

Chez Bridgestone, ce qui compte vraiment, c'est de favoriser les opportunités de co-création et de vous donner les moyens d'être créatif et curieux. Nous vous offrons :

• Une expérience d'intégration positive et engageante.
• L'occasion de se développer grâce à des formations et à un mentorat régulier.
• Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
• Un environnement de travail véritablement mondial, dynamique et stimulant.
• L'agilité et l'efficacité entre vie professionnelle et vie privée.
• Une équipe diversifiée et inclusive.

Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui fait progresser l'équité et offre des opportunités égales en matière d'emploi.