Conseiller Clientèle (sédentaire) F/H

Bridgestone; South Africa; On-site; ZAR 200,000 - 300,000; Full time

Job summary

Bridgestone recherche un(e) Conseiller Clientèle sédentaire pour renforcer son équipe à Chaponost. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, depuis la réception des appels jusqu'à la résolution des litiges, tout en contribuant à optimiser l'expérience client. Vous bénéficierez d'une intégration engageante et d'un environnement dynamique qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Benefits

Intégration positive et engageante

Formations et mentorat régulier

Activités RSE

Flexibilité pour l'équilibre vie professionnelle / vie privée

Ambiance de travail dynamique et stimulante

Équipe diversifiée et inclusive

Qualifications

• Minimum 1 an en vente ou relation client.
• Esprit commercial et excellente communication requises.

Responsibilities

• Accueillir et traiter les appels clients B2B.
• Gérer et suivre les commandes.
• Organiser les livraisons et réaliser des enquêtes de satisfaction.

Skills

Excel

Outlook

Teams

Education

Bac Pro Commerce / Relation Clientèle

Job description

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Conseiller Clientèle (sédentaire) F/H

Type d'emploi : Sur place

Type de contrat : À durée indéterminée

Lieu :
CHAPONOST, FR

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est situé à Bruxelles, Belgique, opèrent en tant que région stratégique « Bridgestone West ». Ces filiales répondent aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique. Bridgestone et ses filiales développent, fabriquent et commercialisent une gamme de produits et solutions sous les marques Bridgestone, Firestone, et autres, pour divers clients et industries.

Pour notre entité Culture Pneus, distributeur de pneumatiques, nous recherchons un(e) Conseiller Sédentaire F/H, rattaché(e) au Chef des ventes, basé(e) à Chaponost (69). Nos plateformes, adossées au Groupe Bridgestone, sont spécialisées dans l'entreposage et la revente de pneumatiques automobiles.

Responsabilités :

En tant que Conseiller Sédentaire F/H, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, jouant un rôle clé dans la relation commerciale à distance.

Missions :

• Accueil & Commerce :
  - Réceptionner les appels clients B2B
  - Identifier et analyser leurs besoins
  - Proposer et vendre nos produits en valorisant notre expertise
  - Assurer le suivi des commandes et résoudre les litiges
  - Effectuer des campagnes de prospection et fidéliser la clientèle
• Organisation & Autonomie :
  - Alimenter et mettre à jour le CRM
  - Gérer administrativement et logistiquement les commandes
  - Planifier les livraisons et veiller à leur bon déroulement
  - Mener des enquêtes de satisfaction et des actions de suivi

Profil recherché :

Formation : Bac Pro Commerce / Relation Clientèle
Expérience : Minimum 1 an en vente, relation client ou secteur automobile
Compétences : Maîtrise d'Excel, Outlook, Teams
Qualités : Esprit commercial, sens du service, excellente communication, diplomatie, rigueur, gestion des priorités, autonomie, culture du résultat

Chez Bridgestone, nous valorisons la co-création, la créativité et la curiosité pour rendre la mobilité plus sûre, efficace et durable. En rejoignant Bridgestone, vous faites partie d'une mission de « Servir la société avec une qualité supérieure ». Nous offrons :

• Une intégration positive et engageante
• Des formations et un mentorat régulier
• Des activités RSE
• Un environnement mondial, dynamique et stimulant
• Une flexibilité pour l'équilibre vie professionnelle / vie privée
• Une équipe diversifiée et inclusive

Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion, l'équité et la non-discrimination dans toutes nos pratiques d'embauche et de gestion du personnel.