Responsável por elaborar planos de ação e realizar a gestão analítica para atingir as metas estratégicas, atuando com enfoque nas áreas de Marketing de Relacionamento e Gestão Estratégica de Clientes e Parceiros.
Atividades:
Acompanha métricas e índices de performance estratégicos;
Analisa o impacto das ações de marketing sobre as metas estratégicas;
Analisa o comportamento do cliente a partir do seu histórico de relacionamento para identificar e atuar nos pontos de contatos;
Identificar e atuar nas dores e oportunidades dos nossos clientes, conectados a estratégia da empresa;
Apoia na criação de experiências para parceiros e clientes;
Fomenta a cultura centrada no cliente e a importância de todos os processos para uma melhor entrega;
Contato direto com clientes e parceiros;
Realiza capacitações e treinamentos com a equipe interna;
Análise de performances dos clientes;
Elabora relatórios de resultados;
Apoio nas atividades de Programas de Incentivos.
Requisitos e qualificações:
Graduação em Marketing / Publicidade e Propaganda / Administração / Engenharia / Relações Internacionais;
Necessário conhecimentos em análise de dados, SalesForce, SAP, Power BI e pacote office;
Desejável Inglês Intermediário para conversação;
Desejável experiência prévia na área de marketing.