Supervisor de Piso

Grupo IRO; Las Veritas; Presencial; VES 24.177.000 - 43.518.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Beneficios

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Grupo IRO busca un Supervisor de Piso para supervisar, fiscalizar y controlar habitaciones, lavandería y lencería en un hotel de nuestra red en Venezuela. Coordina limpieza, insumos y planifica actividades según ocupación, siguiendo directrices del Gerente de Habitaciones.

Se requiere Técnico Superior Universitario y al menos 3 años de experiencia en roles similares dentro de hotelería, con dominio de estándares de calidad y servicio.

Formación

• Técnico Superior Universitario con 3 años de experiencia en cargos similares en hotelería.
• Conocimientos de gestión hotelera y estándares de servicio.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar habitaciones, lavandería y lencería según ocupación del hotel.
• Entregar reportes de estado de habitaciones a las camareras y al recepción.
• Evaluar desempeño de camareras para garantizar limpieza y calidad.
• Reportar daños u anomalías al Gerente de Habitaciones para reposición.
• Atender peticiones de huéspedes y coordinar suministros de amenities.

Conocimientos

Gestión eficiente

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Educación

Técnico Superior Universitario

Descripción del empleo

Grupo IRO Somos una organización con más de 3 décadas de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional. Contamos con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales, conformadas por un talentoso equipo que imprime en cada proyecto el compromiso, la honestidad y la pasión por el detalle, imprescindibles para hacer de esta organización un excelente lugar para trabajar.

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la Urbanización Las Trinitarias, municipio Iribarren.

Sé parte de nuestro equipo, incorpórate como Supervisor de Piso, posición responsable de supervisar, fiscalizar y controlar todas las habitaciones, el área de lavandería y la lencería, así como controlar la limpieza, los insumos y planificar las actividades de acuerdo a la ocupación del hotel, siguiendo los lineamientos establecidos por el Gerente de Habitaciones.

Principales retos de esta posición:

• Buscar la información sobre el estado de las habitaciones y entregar a las camareras sus actividades con los respectivos reportes, con la finalidad de dar inicio al puerta-puerta y montaje de las habitaciones.
• Recibir el reporte de las habitaciones que ya han sido montadas según los estándares del Hotel y verificar si existen discrepancias, para imprimir los reportes y entregar al Departamento de Recepción, a fin de que tengan el control de las habitaciones disponibles.
• Revisar y evaluar el trabajo de las camareras, a fin de verificar el cumplimiento de los estándares y calidad de limpieza.
• Reportar al Gerente de Habitaciones daños o anomalías en el mobiliario, equipos, lencería u otros aspectos referentes a las habitaciones, con la finalidad de descartarlos, reponerlos, evitando reclamos y molestias del huésped.
• Atender peticiones de los huéspedes y notificar al encargado correspondiente de suministrar los amenities, almohadas, lencería, entre otras, con la finalidad de ofrecer un buen servicio.

Requerimientos del perfil:

Técnico Superior Universitario, con 3 años de experiencia en cargos similares y conocimiento en gestión hotelera.

Competencias:

Eficiencia en la gestión, excelencia comunicacional y pasión por el servicio.

Te brindamos excelente remuneración económica, beneficios, oportunidades de desarrollo en un inmejorable ambiente laboral.