Supervisor de Cobranza Call Center

Corporación Asemedi; Caracas; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una corporación de telemarketing en Caracas busca un supervisor para liderar un equipo de agentes. Las responsabilidades incluyen la capacitación del personal, supervisión de campañas y análisis de datos. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia y bachillerato. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión.
• Capacidad para analizar datos y elaborar informes.
• Habilidades de liderazgo y comunicación.

Responsabilidades

• Supervisión de agentes adscritos a la campaña.
• Capacitación y desarrollo del personal.
• Elaboración de informes de gestión sobre desempeño.

Conocimientos

Supervisión

Capacitación

Análisis de datos

Educación

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Descripción del empleo

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Empresa

Corporación Asemedi

Descripción de la Empresa

Corporación de Telemarketing

Estado

Distrito Capital

Localidad

Caracas

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

• Supervisión de agentes adscritos a la campaña
• Capacitación y desarrollo del personal
• Realización de escuchas de llamadas para la evaluación de calidad
• Elaboración de informes de gestión y procesos sobre desempeño de los ejecutivos
• Establecimiento de metas
• Segmentación de cartera
• Desarrollo de estrategias de cobranza
• Análisis de datos
• Otras actividades inherentes al cargo

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años