Recepcionista

Centro Médico Loira; Caracas; Presencial; VES 6.769.000 - 9.671.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Centro Médico Loira busca una Recepcionista para ser el primer punto de contacto de los pacientes en Caracas. Se busca alguien que reciba a pacientes, gestione llamadas y coordine citas con cordialidad y eficiencia.

El rol requiere experiencia en recepción o roles administrativos, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo, manteniendo la confidencialidad y el orden en la gestión de la agenda.

Formación

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o roles administrativos similares.
• Conocimientos de buenas prácticas de atención al paciente y confidencialidad.
• Disponibilidad para horarios establecidos por el centro.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes y visitantes con amabilidad y trato profesional.
• Atender llamadas y gestionar solicitudes de información, orientando según servicios.
• Gestionar agenda, coordinar citas, confirmaciones y reprogramaciones.

Conocimientos

Recepción

Atención al cliente

Gestión de agenda

Trabajo en equipo

Educación

Bachiller / Secundaria

Herramientas

Sistemas de registro

Herramientas de oficina

Descripción del empleo

En Centro Médico Loira, un faro de salud desde el oeste de Caracas, buscamos Recepcionista que sea el primer punto de contacto de nuestros pacientes y contribuya a que cada visita se viva con calidez, orden y eficiencia. Este rol es clave para garantizar una atención inicial impecable, una experiencia ágil y la correcta coordinación de la agenda del centro.

Recibir a los pacientes y visitantes con amabilidad, respeto y trato profesional. Atender llamadas telefónicas y gestionar solicitudes de información, orientando según especialidades y servicios. Realizar la agenda y coordinar citas, confirmaciones y reprogramaciones, asegurando cumplimiento de horarios. Gestionar el flujo en recepción: distribución de turnos, indicaciones claras y acompañamiento hasta la atención correspondiente. Verificar y preparar información necesaria para la atención (planillas, formularios y documentos requeridos). Coordinar con el personal médico y administrativo para resolver incidencias de manera oportuna. Mantener el área de recepción organizada, cuidando la imagen institucional del Centro Médico Loira.

Requisitos

Experiencia previa en recepción, atención al cliente o roles administrativos similares (deseable en el área de salud). Excelente comunicación verbal y manejo de un trato empático y profesional. Orientación al detalle y capacidad para manejar agenda, prioridades y ritmo de atención. Manejo de sistemas de registro y herramientas básicas de oficina (capacidad para aprender plataformas internas). Buena organización, puntualidad y responsabilidad en el cumplimiento de procesos. Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones de alta demanda. Conocimientos de buenas prácticas de atención al paciente y sensibilidad con información confidencial. Disponibilidad para horarios establecidos por el centro.

Carreras preferidas

Hotelería

Educación / Nivel académico

Bachiller / Secundaria

Experiencia requerida

De 1 a 3 años.