INDIVIDUALS ASSOCIATE

BBVA Banco Provincial; Caracas; Presencial; VES 6.478.954 - 12.957.909; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA Banco Provincial busca un profesional para diseñar y desarrollar productos digitales alineados con la estrategia de negocio, trabajando en conjunto con el líder del segmento de clientes particulares para garantizar la demanda y mejorar las transacciones de los clientes a través de soluciones adecuadas. Se requiere experiencia en SEO/SEM y analítica WEB, con un nivel de inglés deseable (B1).

Se valorará capacidad analítica, liderazgo y habilidad para comunicar a todos los niveles mientras se

Formación

• Experiencia progresiva de 3 años en áreas relacionadas con el cargo.
• Conocimiento de SEO, SEM y Analítica WEB.
• Nivel de inglés: B1 Intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Diseño y desarrollo de producto digital alineado a la estrategia de negocio con el líder del segmento de clientes particulares.
• Gestionar y mejorar servicios de canales digitales (Web y Móvil) para facilitar la venta de productos financieros.
• Proponer mejoras en funcionalidades e imagen de los canales digitales y coordinar iniciativas comerciales.
• Identificar y crear nuevos canales para ventas y atención al cliente según necesidades internas.
• Difundir nuevos productos y esquemas de negocio en canales digitales.
• Administrar portales B2C y B2B y coordinar el Help Desk de Banca Electrónica.
• Desarrollar los POS Virtuales como canal y gestionar su implantación.

Conocimientos

SEO

SEM

Analítica WEB

Inglés (B1)

Educación

Título universitario

Descripción del empleo

Esta posición admite la postulación de personas con discapacidad conforme a lo establecido en el artículo 32 de la Ley Orgánica para la Inclusión, Igualdad y Desarrollo Integral de las Personas con Discapacidad.

Responsabilidades:

• Diseño, desarrollo del producto, en función a la estrategia de negocio, en conjunto con el líder del segmento de clientes particulares, para garantizar la demanda de los clientes con las soluciones más adecuadas, adicionalmente analizar y proponer mejoras que permitan el cumplimiento de los KPI´s de los canales; realizar seguimiento mensual y del histórico para evaluar comportamientos de la transaccionalidad del cliente.
• Desarrollar y controlar los servicios de canales digitales Web y Móvil que permitan la venta de los productos financieros del Banco con el propósito de ofrecer servicios transaccionales que permitan al cliente auto gestionarse de acuerdo a los lineamientos y políticas de la Organización.
• Desarrollar y coordinar propuestas comerciales relacionadas con la actualización y mejoramiento de funcionalidades e imagen de los canales digitales.
• Identificar y crear nuevos canales alternativos para la venta de productos financieros y de atención para los clientes, mediante investigación y consultas externas considerando las necesidades internas.
• Difundir nuevos productos y esquemas de negocio, relacionados con los canales digitales.
• Administrar portales B2C y B2B con origen en las áreas de negocio.
• Administrar y coordinar el Help Desk de Banca Electrónica.
• Desarrollar los POS Virtuales como canal y gestionar su implantación.

PERFIL:

• Profesional Universitario con experiencia progresiva de tres (3) años efecuando funciones en áreas relacionadas con el cargo.
• Conocimiento de SEO, SEM y Analitica WEB.
• Nivel de ingles: (B1) Intermediate (deseable).
• Alta capacidad de análisis, recopilación y análisis de información, registro y análisis de datos.
• Orientación a Resultados. Planificación Estratégica. Liderazgo. Negociación. Comunicación efectiva a todo nivel. Manejo de información confidencial. Uso de nuevas tecnología.