Gestor/a de Casos de Violencia Basada en Género (VBG) - Maracaibo

Danish Refugee Council; Maracaibo; Hybrid; VES 13,393,000 - 18,750,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Capacitación continua

Salario Banda H

Job summary

Danish Refugee Council en Maracaibo busca un/a Gestor/a de Casos de Violencia Basada en Género (VBG) para coordinar la atención a víctimas y personas en riesgo, integrando servicios de salud, asesoría legal y apoyo psicosocial.

La persona apoyará la implementación en terreno, mantendrá la confidencialidad, y trabajará con comunidades vulnerables, AGD y socios institucionales, garantizando una atención centrada en la sobreviviente y respuestas oportunas en Zulia.

Qualifications

• Mínimo dos años de experiencia en atención directa a sobrevivientes de VBG o gestión de casos.
• Experiencia con comunidades en situación de vulnerabilidad y movilidad.
• Al menos 1 año en contextos humanitarios o cooperación internacional.
• Formación universitaria en Ciencias Sociales, Educación, Psicología o Trabajo Social.
• Inglés deseable, escrito y hablado.

Responsibilities

• Implementar el ciclo completo de Gestión de Casos de VBG (evaluación, plan de atención, seguimiento y cierre) respetando confidencialidad.
• Elaborar planes de seguridad individualizados con sobrevivientes para mitigar riesgos.
• Gestionar derivaciones a servicios especializados (salud, asesoría legal, salud mental y apoyo psicosocial).
• Mantener actualizado el mapeo local de actores y rutas de atención.
• Facilitar sesiones comunitarias de sensibilización sobre VBG, derechos humanos y rutas de atención.
• Registrar información de los casos en KoBoToolbox y bases de datos.
• Garantizar AGD, AAP, Do No Harm y PEAS.
• Participar en reuniones de seguimiento técnico y coordinación interinstitucional.

Skills

Habilidades relacionales

Comunicación asertiva

Escucha activa

Empatía

Confidencialidad

Gestión de conflictos

Trabajo en equipo multidisciplinario

Adaptabilidad al trabajo de campo

Education

Pregrado en Ciencias Sociales o Educación

Psicología o Trabajo Social

Tools

MS Word

Excel

PowerPoint

KoBoToolbox

Job description

Gestor/a de Casos de Violencia Basada en Género (VBG) - Maracaibo

El Consejo Dánes para refugiados es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, que trabaja en más de 40 países para brindar asistencia y protección adecuadas a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, personas en movimiento y población local vulnerable/comunidades de acogida. Actualmente, DRC está buscando un Gestor/a de Casos de Violencia Basada en Género (VBG)laltamente calificado con sede en Maracaibo, Edo. Zulia.

Acerca del trabajo:

DRC está administrando sus operaciones en Venezuela, bajo la dirección de la oficina de país en Caracas y tres oficinas de campo ubicadas en los estados de Sucre, Apure y Zulia. DRC Venezuela está implementando actividades como monitoreo de protección, asistencia legal, asistencia de protección individual para PWSN, sesiones informativas para PoC, prevención de trata de personas, rehabilitación de infraestructura de salud y seguridad alimentaria.

Descripción del propósito / objetivo del cargo:

Bajo la supervisión directa de la Gerencia de Protección de la base, el/la Gestor/a de Casos de VBG apoyará la implementación en terreno del componente de respuesta y atención a la Violencia Basada en Género (VBG) en el marco de las intervenciones humanitarias de DRC Venezuela. La persona seleccionada será responsable de brindar atención individualizada directa a personas sobrevivientes de VBG y personas en riesgo bajo el modelo de Gestión de Casos de VBG, garantizando el cumplimiento de los principios rectores (enfoque centrado en la persona sobreviviente, confidencialidad, seguridad, respeto y no discriminación).

Asimismo, integrará un enfoque diferencial de Edad, Género y Diversidad (AGD), interseccionalidad y derechos humanos, asegurando el adecuado mapeo, articulación y derivación con servicios especializados (salud, legal, protección infantil, apoyo psicosocial) y actores institucionales locales (Consejos de Protección de NNA, Defensoría del Pueblo, Ministerio Público, Centros de Salud), contribuyendo al fortalecimiento de los entornos de protección comunitarios y a la calidad de la información del programa.

Responsabilidades sectoriales:

Bajo la supervisión del Líder de Gestión de Casos de Protección, y PSS apoyará la implementación en los municipios de intervención, de las actividades establecidas en el programa de apoyo psicosocial individual y grupal, cumpliendo todos sus objetivos, así como actividades de otros sectores que impliquen intervenciones psicosociales puntuales. bajo el enfoque de edad, género y diversidad. Adicionalmente, también participará. en otras actividades de Protección en el marco de las acciones conjuntas de la Unidad, según sea requerido. Desarrollará y mantendrá relaciones adecuadas basadas en el respeto y cumplimiento de los principios de básicos del IASC y principios humanitarios, con las personas de interés, las partes interesadas relevantes, actores institucionales y actores humanitarios; que garanticen el cumplimiento de las actividades del Programa de Apoyo Psicosocial. Contribuirá a garantizar la calidad de la planificación, implementación y seguimiento de las actividades del programa de apoyo psicosocial en los municipios de intervención.

• Implementar el ciclo completo del modelo de Gestión de Casos de VBG (evaluación, plan de atención, seguimiento y cierre), brindando Primera Ayuda Psicológica bajo principios de estricta confidencialidad y consentimiento informado.
• Elaborar planes de seguridad individualizados junto con las personas sobrevivientes para mitigar sus factores de riesgo.
• Gestionar derivaciones seguras y oportunas a servicios especializados (atención médica/atención postexposición, asesoría legal, atención en salud mental y apoyo psicosocial y/o alojamiento).
• Mantener actualizado el mapeo local de actores y rutas de atención (CPNNA, Fiscalía, Defensorías, centros de salud, etc.).
• Facilitar sesiones comunitarias de sensibilización sobre prevención de VBG, derechos humanos y rutas de atención, promoviendo la inclusión de mujeres, niñas, personas con discapacidad y población OSIEGD.
• Registrar de manera oportuna, segura y confidencial la información de los casos en las plataformas internas (KoBo, bases de datos), garantizando la entrega de insumos mensuales para reportes programáticos y donantes.
• Garantizar la aplicación transversal de la Política de Edad, Género y Diversidad (AGD), la Rendición de Cuentas (AAP), el enfoque de No Hacer Daño (Do No Harm) y los estándares de Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS).
• Participar en reuniones de seguimiento técnico, supervisión de casos y coordinación interinstitucional según los requerimientos operativos de la base.

Competencias esenciales:

• Mínimo dos (2) años de experiencia práctica relevante en atención directa a personas sobrevivientes de VBG, gestion de casos de VBG o implementación de programas de protección de género/apoyo psicosocial.
• Experiencia demostrable en el trabajo con comunidades en situación de vulnerabilidad, población en movilidad/migración, comunidades rurales, indígenas o personas OSIEGD.
• Mínimo un (1) año de experiencia en contextos humanitarios o de cooperación internacional (deseable en el contexto venezolano).

Conocimientos técnicos:

• Dominio del modelo de Gestión de Casos de VBG y de las Directrices del IASC para la integración de intervenciones contra la Violencia Basada en Género en la Acción Humanitaria.
• Conocimiento del marco normativo nacional venezolano (Ley Orgánica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, LOPNNA, entre otros) y de los servicios de atención institucionales y comunitarios.
• Manejo del enfoque centrado en la persona sobreviviente, enfoque de derechos, interseccionalidad y diversidad (AGD).
• Conocimiento del contexto socio-humanitario específico de la base a la que postula (Apure/Guasdualito, Zulia/Maracaibo, Zulia/ Sur del Lago o Sucre/Carúpano).
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (MS Word, Excel, PowerPoint) y plataformas de recolección de datos (KoBoToolbox).

Habilidades Personales:

• Altas habilidades relacionales, comunicación asertiva, escucha activa, empatía y confidencialidad.
• Capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones en situaciones complejas.
• Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y adaptabilidad al trabajo de campo/terreno en zonas de difícil acceso.

Educación (Incluir certificados, licencias)

• Pregrado con titulación en Ciencias Sociales y Educación (Psicología, Trabajo Social)
• Fluidez en inglés ( Deseable )escrito y hablado
• La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONGs a nivel mundial.
• Acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuita.
• Duración del contrato: según disponibilidad presupuestal.
• Salario: Banda H.
• Seguro HCM cubierto en su totalidad por la organización.

Competencias Básicas de DRC:

• Lograr la excelencia: centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes.
• Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.
• Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación.
• Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad.