Especialista de Reservaciones y Control de Espacio

Importante empresa del sector; Caracas; Híbrido; VES 120.000 - 450.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía importante de transporte busca un Especialista de Reservaciones y Control de Espacio. El candidato ideal debe tener experiencia con el GDS KIU y habilidades en Excel. El puesto ofrece un contrato por tiempo indefinido y combina el trabajo presencial y remoto en Caracas. Se busca a alguien con capacidad analítica, orientación al cliente y disponible para viajar.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia en aerolínea o consolidador.
• Conocimientos de control de espacio, reservas, emisión y re-emisión de billetes.
• Capacidad para resolver bajo presión y mentalidad orientada al cliente.

Responsabilidades

• Administrar el inventario de asientos en KIU.
• Generar reportes de ocupación y proponer acciones de revenue management.
• Coordinar con Operaciones y Call Center para garantizar la salida del vuelo.

Conocimientos

Dominio avanzado del GDS / PSS KIU

Excel intermedio-avanzado

Inglés intermedio

Pensamiento analítico

Educación

Educación Técnico/Profesional

Herramientas

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Descripción del empleo

Especialista de Reservaciones y Control de Espacio - Gds KIU

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

- Administrar al 100 % el inventario de asientos en KIU: apertura/cierre de clases, bloqueos, overbooking y allotments.
- Cargar vuelos, horarios, tarifas, familias de precios, impuestos (YQ/YR, tasas gubernamentales) y promociones.
- Generar reportes diarios de ocupación y proponer acciones de revenue management para maximizar ingreso por asiento-milla.
- Gestionar reservas individuales, grupos y cupos de touroperadores; resolver reemisiones y discrepancias ADM/ACM.
- Mantener la integridad de datos PNR / SSR y apoyar campañas de upselling/email marketing vía KIU CRM.
- Coordinar con Operaciones y Call Center para garantizar la salida del vuelo con la carga de pasajeros/carga correcta.
- Ejecutar pruebas de integración con KIU Check-in, Cargo y contabilidad.

Requisitos indispensables
- Dominio avanzado del GDS / PSS KIU (mín. 3 años en aerolínea o consolidador).
- Conocimientos sólidos de control de espacio, reservas, emisión y re-emisión de billetes.
- Excel intermedio-avanzado y nociones de revenue management.
- Inglés intermedio (lectura y redacción).
- Pensamiento analítico, criterio para resolver bajo presión y mentalidad orientada al cliente.

Requerimientos

• 4 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Atención al cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Asesoría comercial, Call Center, Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

- Administrar al 100 % el inventario de asientos en KIU: apertura/cierre de clases, bloqueos, overbooking y allotments.
- Cargar vuelos, horarios, tarifas, familias de precios, impuestos (YQ/YR, tasas gubernamentales) y promociones.
- Generar reportes diarios de ocupación y proponer acciones de revenue management para maximizar ingreso por asiento-milla.
- Gestionar reservas individuales, grupos y cupos de touroperadores; resolver reemisiones y discrepancias ADM/ACM.
- Mantener la integridad de datos PNR / SSR y apoyar campañas de upselling/email marketing vía KIU CRM.
- Coordinar con Operaciones y Call Center para garantizar la salida del vuelo con la carga de pasajeros/carga correcta.
- Ejecutar pruebas de integración con KIU Check-in, Cargo y contabilidad.

Requisitos indispensables
- Dominio avanzado del GDS / PSS KIU (mín. 3 años en aerolínea o consolidador).
- Conocimientos sólidos de control de espacio, reservas, emisión y re-emisión de billetes.
- Excel intermedio-avanzado y nociones de revenue management.
- Inglés intermedio (lectura y redacción).
- Pensamiento analítico, criterio para resolver bajo presión y mentalidad orientada al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 4 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Atención al cliente, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Asesoría comercial, Call Center, Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Resolución de problemas Asesoría comercial Microsoft excel Microsoft office Microsoft outlook Microsoft word Servicio al cliente Soporte al cliente Ver 1 aptitudes más

Palabras clave: specialist, especialista

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