Encargado de tienda

Mundo de la Gorra, C.A; La Entrada; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda dinámica busca un(a) Encargado(a) de Tienda en Maracay, Edo. Aragua. La persona será responsable de la gestión de la tienda, optimización de ventas y atención al cliente. Se requiere formación en administración y 1-2 años de experiencia. Ofrecemos salario competitivo, comisiones por ventas y desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo

Comisiones por ventas

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Mínimo 1 o 2 años de experiencia progresiva en roles de supervisión o como encargado de tienda.
• Habilidad para identificar y resolver situaciones complejas.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.

Responsabilidades

• Supervisar y motivar al equipo de ventas.
• Liderar la consecución de las metas de ventas mensuales.
• Controlar la recepción, almacenamiento y organización de la mercancía.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al Cliente

Comunicación Efectiva

Resolución de Problemas

Organización

Educación

Técnico Superior Universitario o Licenciado en Administración

Herramientas

Sistemas de punto de venta (POS)

Paquetes Office (Word, Excel)

Sistemas de facturación (A2)

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un(a) Encargado(a) de Tienda, dinámico(a), proactivo(a) y con alta orientación al servicio y a resultados, que sea responsable de la gestión integral de nuestra tienda, la cual está ubicada en Maracay, Edo. Aragua, específicamente en el C.C Galería Plaza, tienda MUNDO STORE. El/La encargado(a) será la pieza clave para asegurar el correcto funcionamiento diario, la optimización de las ventas, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo del equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la empresa.

Responsabilidades Principales

• Gestión de Personal
  • Supervisar, motivar y capacitar al equipo de ventas para garantizar un desempeño óptimo y un excelente servicio al cliente.
  • Elaborar y gestionar los horarios de almuerzo del personal, asegurando la cobertura adecuada en todo momento.
  • Realizar evaluaciones de desempeño, feedback constructivo y gestionar las necesidades de desarrollo del equipo.
  • Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Gestión de Ventas y Atención al Cliente
  • Liderar la consecución de las metas de ventas mensuales.
  • Implementar estrategias de venta.
  • Asegurar un servicio al cliente excepcional, manejando quejas y resolviendo incidencias de manera efectiva y oportuna.
• Gestión de Inventario y Mercancía
  • Controlar la recepción, almacenamiento, organización y reposición de la mercancía.
  • Realizar inventarios periódicos y asegurar la exactitud del stock.
  • Gestionar devoluciones, transferencias y la correcta exhibición de productos.
  • Minimizar mermas y pérdidas.
• Operaciones y Administración
  • Garantizar la apertura y cierre de la tienda, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Supervisar la limpieza, orden y mantenimiento general de las instalaciones.
  • Gestionar el manejo de efectivo y cierres de caja asegurando la cuadratura diaria.
  • Elaborar reportes de ventas, inventario, incidencias y desempeño del personal.
  • Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la empresa.
• Seguridad
  • Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo dentro de la tienda.
  • Garantizar la seguridad de la mercancía y el personal.

Requisitos del Perfil

• Formación Académica: Técnico Superior Universitario (TSU) o Licenciado(a) en Administración, Mercadeo, Comercio, o carrera afín. (Deseable, mas no limitativo)
• Experiencia: Mínimo 1 o 2 años de experiencia progresiva en roles de supervisión o como encargado de tienda en el sector comercial.
• Conocimientos:
  • Manejo de sistemas de punto de venta (POS), paquetes Office (Word, Excel intermedio/avanzado) y sistemas de facturación (A2 preferiblemente).
  • Conocimientos en gestión de inventarios.
• Habilidades y Competencias:
  • Liderazgo y manejo de equipos: Capacidad para guiar, motivar y desarrollar al personal.
  • Orientación al Cliente y a Resultados: Enfoque en satisfacer las necesidades del cliente y en el logro de objetivos.
  • Comunicación Efectiva: Habilidades interpersonales y de comunicación verbal y escrita.
  • Organización y Planificación: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
  • Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver situaciones complejas.
  • Proactividad e Iniciativa: Propuesta de mejoras y soluciones.
  • Integridad y Responsabilidad: Alto sentido ético y compromiso con el trabajo.
  • Adaptabilidad y Resiliencia: Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.

Ofrecemos

• Salario competitivo y comisiones por ventas al detal
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Excelente ambiente de trabajo.

¿Cómo Postularse?

Si cumples con el perfil y estás buscando un reto profesional, te invitamos a que nos busques por las RRSS como Mundo store _ ve (todo junto) y contáctanos!

¡Esperamos contar con tu talento en nuestro equipo!

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Adaptación al cambio, Gestión de ventas, Liderazgo, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Asesoría comercial, Facturación, Gestión de inventarios, Administración de sistemas
Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar