Ejecutivo(a) de Atención al Paciente

Clínica Los Sauces; Caracas; On-site; VES 10,772,000 - 16,158,000; Full time

Job summary

Clínica Los Sauces está buscando un profesional orientado al servicio al cliente para informar y orientar a pacientes y familiares sobre su estancia en la clínica. El puesto vela por los derechos de los pacientes y gestiona consultas y reclamaciones, facilitando información sobre procedimientos y servicios.

La persona trabajará para asegurar una comunicación fluida entre el paciente y el personal de salud, garantizando una experiencia adecuada y respetuosa en todo momento.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o áreas afines.
• Educación de Bachiller o secundaria requerido.
• Habilidades de comunicación claras y empáticas.

Responsibilities

• Informar y orientar al paciente, sus familiares y usuarios sobre su estancia en el centro.
• Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes.
• Atender consultas, gestionar quejas y reclamaciones, facilitar información sobre procedimientos y servicios.
• Asegurar la correcta comunicación entre el paciente y el personal de salud.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de reclamaciones

Education

Bachiller / Secundaria

Job description

Informar y orientar al paciente, sus familiares y usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a su estancia en el centro. Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes. Atender consultas, gestionar quejas y reclamaciones, facilitar la información sobre procedimientos y servicios, y asegurar la correcta comunicación entre el paciente y el personal de salud.

Carreras preferidas: Otra Carrera...

Educación / Nivel académico: Bachiller / Secundaria

Experiencia requerida: De 3 a 5 años.