Ejecutivo (a) de soporte y citas

TrackerGPS; Caracas; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Ejecutivo de Soporte y Citas para ser el puente entre los clientes y los servicios técnicos. En este papel, serás clave para resolver problemas y garantizar una experiencia excepcional. Si tienes pasión por el servicio al cliente y habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo que se dedica a ofrecer soluciones de seguimiento GPS de alta calidad. La posición es presencial y requiere flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de los clientes. ¡Contribuye a mantener la confianza en nuestra marca y haz la diferencia en la vida de nuestros usuarios!

Formación

• Experiencia previa en soporte al cliente y resolución de problemas complejos.
• Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de soporte técnico y coordinar citas de servicio.
• Resolver problemas técnicos de manera eficiente y asegurar satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Educación universitaria

Herramientas

Sistemas de seguimiento GPS

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Ejecutivo (a) de Soporte y Citas para nuestro equipo en TrackerGPS.
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestros servicios de soporte técnico.
Tu capacidad para resolver problemas y ofrecer un servicio excepcional será fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y mantener la confianza en nuestra marca.

Como Ejecutivo (a) de Soporte y Citas, serás responsable de gestionar las solicitudes de soporte técnico, coordinar citas de servicio y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Deberás tener una excelente capacidad de comunicación y una actitud proactiva para abordar las necesidades de nuestros clientes.
Tu objetivo será asegurar que cada cliente reciba el soporte adecuado en el momento oportuno.

Se requiere experiencia previa en soporte al cliente, con un enfoque en resolver problemas complejos y ofrecer soluciones personalizadas.
Debes tener habilidades de organización y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Además, es importante que tengas un conocimiento básico de sistemas de seguimiento GPS y tecnologías relacionadas.

Este puesto es de tipo presencial y requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles para atender las necesidades de nuestros clientes.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y una pasión por ayudar a los demás, este podría ser el lugar perfecto para ti.

Únete a nuestro equipo y contribuye a hacer que TrackerGPS siga siendo una opción confiable para todos los que buscan soluciones de seguimiento GPS de alta calidad.

Requerimientos

1. Educación mínima: Universidad
2. 2 años de experiencia
3. Edad: entre 22 y 35 años
4. Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente