Jefe de Atención al Cliente

Importante empresa en el mercado nacional - Caracas, Distrito Capital; Caracas; Presencial; USD 15.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el mercado nacional busca un Jefe de Atención al Cliente. El candidato ideal debe tener formación universitaria en Administración y al menos 5 años de experiencia en atención al cliente. Las funciones incluyen supervisar actividades operacionales y garantizar la calidad de los servicios para inquilinos y visitantes.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente y planificación de procesos.

Responsabilidades

• Responsable de actividades operacionales de atención a los arrendatarios.
• Inspección de las actividades del personal de limpieza y jardinería.
• Monitoreo y resguardo interno y externo de la empresa.

Conocimientos

Atención al Cliente

Planificación de Procesos

Educación

Universitario graduado en Administración

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Empresa líder en el mercado nacional se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Atención al Cliente.

Funciones:

1. Responsable de actividades operacionales de atención a los arrendatarios, atención a visitantes, inspección de actividades de mantenimiento y limpieza, control de plagas, vigilancia preventiva, operación de estacionamientos para garantizar calidad y disponibilidad de servicios para inquilinos y visitantes.
2. Inspección de las actividades del personal de limpieza y jardinería.
3. Monitoreo y resguardo interno y externo de la empresa.
4. Inventario de equipos de seguridad, entrega de insumos de limpieza y control de material de estacionamiento.
5. Seguridad preventiva: supervisar eventos en espacios comunes y notificar a sala de monitores.
6. Inspección de la operatividad del estacionamiento: entradas y salidas, facturación, cobranza, arqueo de caja y reportes fiscales.

Perfil:

Universitario graduado en Administración o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente y planificación de procesos.

Requisitos:

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia en roles similares