Customer Service Representative

GEA Medical Venezuela; Caracas; Presencial; VES 120.000 - 450.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GEA Medical Venezuela busca un/a Customer Service responsable y proactivo/a para trabajar en Caracas. Este rol implica establecer relaciones con médicos, atender sus necesidades y mantener organizado el dashboard de experiencia del cliente. Un salario base de 450 $ por mes más comisiones, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Servicios

Salario base de $450/mes

% comisional de ingresos generados

Acceso a material de ventas valorado en +30,000$

Cartera de clientes asignada

Formación

• Experiencia en estética médica (deseable pero no indispensable).
• Capacidad para aprender sobre medicina estética e innovar.
• Habilidades para establecer relaciones positivas.

Responsabilidades

• Asistir a la oficina de Boleita Sur, Caracas.
• Mantener relaciones positivas con el equipo y los clientes.
• Realizar seguimientos semanales a los clientes.

Conocimientos

Escucha activa

Interpretación de datos

Comunicación

Descripción del empleo

"Si vuelvo a leer ¡Buscamos a alguien responsable!...

Me voy a echar Tabasco en los ojos".

Si suena familiar, sigue leyendo:

La persona de customer Service que tenemos en la mira no es alguien que “atienda clientes”

Sino alguien que entienda que nuestros doctores son lo mas importante para nosotros, asi como los resultados en sus pacientes.

Cada interacción con ellos es una oportunidad para multiplicar valor, su satisfacción y su cariño a nuestro trabajo.

¿qué significa esto en cristiano?

• que entiende el juego de la estética médica

• que sabe cómo acompañar post-venta sin parecer soporte técnico

• que puede leer data, escuchar, interpretar, y accionar

• que puede convertir un “tengo dudas” en “mándame ese para probarlo”

esto no es un cargo.

es una oportunidad para crecer dentro de una empresa que respira growth, educación, ciencia y obsesión por el detalle.

caracas

full-time

presencial

experiencia en estética médica (deseable, no indispensable si eres un/a animal)

si crees que puedes con esto, o conoces a alguien que sí:

→ escribime por DM

→ o mándame un correo a [e-mail] con el subject: “yo soy tu CS killer”

→ o simplemente aplica por aquí :)

Beneficios del rol:

• $450/mes de base.
• % comisional de los ingresos generados por retención de tus clientes
• Acceso al mejor material de ventas valorado en +30,000$
• Cartera de clientes asignada, no tienes que adquirir los clientes

Responsabilidades:

• Asistir a nuestra oficina en Boleita Sur, Caracas de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
• Establecer, desarrollar y mantener relaciones positivas con los demás miembros del equipo y con los clientes.
• Atacar los problemas o dudas de clientes de forma inmediata y proactiva.
• Mantener organizado y actualizado el dashboard de customer experience y CRM.
• Hacer 3 seguimientos semanales a los clientes para saber su estatus.
• Realizar procesos de onboarding online para doctores con nuevos productos.
• Permitir a tu supervisor de ventas darte feedback y analizar el proceso contigo.
• Conectarte por llamada con los clientes las veces que sean necesarias para explicarles el funcionamiento tratamientos.
• Estudiar y aprender constantemente sobre medicina estética y las maneras en las que innovamos aquí.
• Informar internamente cada vez que recibas feedbacks negativos de los clientes para poder corregir y mejorar nuestro servicio.

Esto es lo que quiero que hagas...

Si sientes que esto es para ti (que probablemente lo es).

Aplica ahora.

Y te contactaremos.

Házlo ahora.