Coordinador de Sistemas

Organización Pitágoras; Valencia; Presencial; VES 19.560.000 - 34.230.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AJEVEN C.A. en Valencia coordina la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, redes y sistemas de información de la planta y centros de distribución. Lidera el soporte técnico y la alineación con estándares globales del Grupo AJE.

Se espera experiencia en redes, seguridad, ERP SAP y gestión de incidencias, con enfoque en continuidad del negocio y servicio al cliente interno. Se requiere visión de liderazgo y capacidad de coordinación de equipos de TI.

Formación

• Formación mínima en TSU o Ingeniería en Sistemas/Informática/Telecomunicaciones o disciplina afín.
• 4–5 años en tecnología, con al menos 2 años coordinando equipos de TI o infraestructura.
• Conocimientos en redes y seguridad (Cisco, Fortinet), Windows Server y Active Directory.
• Experiencia en ERP SAP ECC o SAP S/4HANA y herramientas de tickets ITIL/ServiceNow/Jira Service Management.
• Enfoque en continuidad de negocio, servicio al cliente interno y liderazgo de equipos.

Responsabilidades

• Administrar infraestructura y redes (LAN/WAN/WLAN, firewalls, routers, switches) con alta redundancia y conectividad.
• Soportar ERP corporativo SAP y sistemas de toma de pedidos (SFA) y control de inventarios.
• Implementar políticas de ciberseguridad, gestión de accesos y planes de recuperación ante desastres.
• Gestionar la mesa de ayuda y SLA para usuarios administrativos, comerciales y operativos.
• Coordinar contratos y soporte con ISPs, licencias de software y proveedores de hardware; liderar proyectos de modernización tecnológica.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Continuidad de negocio

Liderazgo de equipos

Servicio al cliente interno

Capacidad de resolución de problemas

Educación

TSU o Ingeniero en Sistemas/Informática/Telecomunicaciones

Herramientas

Cisco

Fortinet

Windows Server

SQL Server

SAP ECC/S/4HANA

ITIL/ServiceNow/Jira Service Management

VMware/Hyper-V

Descripción del empleo

AJEVEN C.A. ha sido generada con una estructura ejecutiva de 6 láminas que cubren su perfil empresarial, respaldo del Grupo AJE, pilares estratégicos, portafolio de marcas y su centro operativo en Valencia. Quedo a tu disposición si deseas ajustar algún contenido o añadir métricas específicas.

Propósito del Cargo

Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, seguridad y rendimiento de la infraestructura tecnológica, redes, telecomunicaciones y sistemas de información de AJEVEN (Planta Valencia y Centros de Distribución a nivel nacional). Liderar el soporte técnico a usuarios, la administración de servicios corporativos y la alineación de las plataformas locales con los estándares y proyectos de TI globales de Grupo AJE.

Responsabilidades Principales

• Infraestructura y Conectividad: Administrar servidores (locales y en nube), redes LAN/WAN/WLAN, enlaces de fibra óptica, microondas y equipos de borde (firewalls, routers, switches), asegurando alta redundancia y conectividad ininterrumpida entre planta, almacenes y fuerza de ventas.
• Gestión de ERP y Aplicaciones de Negocio: Supervisar el soporte de primer y segundo nivel para el ERP corporativo (entornos SAP), sistemas satélites de facturación, módulos de despacho, control de inventarios y sistemas de toma de pedidos para ventas (SFA).
• Seguridad de la Información y Continuidad: Implementar políticas de ciberseguridad, gestión de accesos, políticas de respaldo (backups periódicos locales y offsite) y planes de recuperación ante desastres (DRP/BCP) aplicados a contingencias operativas locales.
• Soporte al Usuario y Mesa de Ayuda: Gestionar los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) de la mesa de soporte técnico para usuarios administrativos, comerciales y operativos de planta; controlar inventario de hardware (laptops, PCs, impresoras industriales, terminales portátiles/handhelds).
• Gestión de Proveedores y Servicios Auxiliares: Coordinar contratos y soporte con ISPs, telefonía corporativa, proveedores de licencias de software, mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y sistemas de circuito cerrado (CCTV) o control de acceso biométrico.
• Proyectos e Innovación Local: Liderar la ejecución técnica de proyectos de modernización tecnológica dictados por la corporación o requeridos para optimizar los procesos de manufactura y distribución.

Perfil del Cargo

Dimensión Requisito Exigido Formación Académica TSU o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Computación o carrera afín.

Experiencia Laboral Mínimo 4 a 5 años en áreas de tecnología, con al menos 2 años coordinando equipos de TI o infraestructura en empresas de manufactura, consumo masivo o logística.

Conocimientos Técnicos Administración de redes y seguridad (Cisco, Fortinet, VLANs, VPNs), Windows Server, Active Directory, virtualización (VMware/Hyper-V), bases de datos (SQL Server) y protocolos de respaldo.

Sistemas de Gestión / ERP Manejo o soporte funcional/técnico en ERP (preferiblemente SAP ECC o S/4HANA) y herramientas de tickets (ITIL, Service Now, Jira Service Management).

Competencias Clave Sentido de urgencia y orientación a la continuidad de negocio, capacidad de resolución de incidentes bajo presión, visión de servicio al cliente interno y liderazgo de equipos técnicos.