Coordinador de Sistemas

organizacionpitagoras; Valencia; Híbrido; VES 24.979.000 - 37.469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AJEVEN C.A. busca un profesional senior en TI para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, redes y sistemas de información de la planta Valencia y centros de distribución a nivel nacional.

El candidato liderará el soporte a usuarios, la administración de servicios corporativos y la alineación de plataformas locales con estándares globales de TI del Grupo AJE, gestionando incidentes y proyectos de modernización tecnológica.

Formación

• Formación académica TSU o Ingeniero en Sistemas.
• Experiencia 4–5 años en tecnología, con al menos 2 años coordinando equipos de TI.
• Conocimientos en redes y seguridad (Cisco, Fortinet), Windows Server, Active Directory, virtualización (VMware/Hyper-V) y SQL Server.
• Manejo funcional/técnico de ERP SAP ECC o S/4HANA y herramientas de tickets ITIL, ServiceNow y Jira Service Management.

Responsabilidades

• Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad y rendimiento de la infraestructura tecnológica y redes a nivel nacional.
• Liderar el soporte técnico y la mesa de ayuda, administrando SLA para usuarios internos y operativos de planta.
• Gestión de proveedores, contratos y servicios con ISPs, licencias, CCTV y control de acceso biométrico.

Conocimientos

Liderazgo de TI

Gestión de incidentes

Enfoque al cliente interno

Sentido de urgencia

Educación

TSU o Ingeniero en Sistemas

Herramientas

Cisco

Fortinet

Windows Server

Active Directory

VMware

Hyper-V

SQL Server

SAP ECC/S/4HANA

ServiceNow

Jira Service Management

ITIL

Descripción del empleo

AJEVEN C.A. ha sido generada con una estructura ejecutiva de 6 láminas que cubren su perfil empresarial, respaldo del Grupo AJE, pilares estratégicos, portafolio de marcas y su centro operativo en Valencia. Quedo a tu disposición si deseas ajustar algún contenido o añadir métricas específicas.

Propósito del Cargo

Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, seguridad y rendimiento de la infraestructura tecnológica, redes, telecomunicaciones y sistemas de información de AJEVEN (Planta Valencia y Centros de Distribución a nivel nacional). Liderar el soporte técnico a usuarios, la administración de servicios corporativos y la alineación de las plataformas locales con los estándares y proyectos de TI globales de Grupo AJE.

Responsabilidades Principales

• Infraestructura y Conectividad: Administrar servidores (locales y en nube), redes LAN/WAN/WLAN, enlaces de fibra óptica, microondas y equipos de borde (firewalls, routers, switches), asegurando alta redundancia y conectividad ininterrumpida entre planta, almacenes y fuerza de ventas.
• Gestión de ERP y Aplicaciones de Negocio: Supervisar el soporte de primer y segundo nivel para el ERP corporativo (entornos SAP), sistemas satélites de facturación, módulos de despacho, control de inventarios y sistemas de toma de pedidos para ventas (SFA).
• Seguridad de la Información y Continuidad: Implementar políticas de ciberseguridad, gestión de accesos, políticas de respaldo (backups periódicos locales y offsite) y planes de recuperación ante desastres (DRP/BCP) aplicados a contingencias operativas locales.
• Soporte al Usuario y Mesa de Ayuda: Gestionar los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) de la mesa de soporte técnico para usuarios administrativos, comerciales y operativos de planta; controlar inventario de hardware (laptops, PCs, impresoras industriales, terminales portátiles/handhelds).
• Gestión de Proveedores y Servicios Auxiliares: Coordinar contratos y soporte con ISPs, telefonía corporativa, proveedores de licencias de software, mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y sistemas de circuito cerrado (CCTV) o control de acceso biométrico.
• Proyectos e Innovación Local: Liderar la ejecución técnica de proyectos de modernización tecnológica dictados por la corporación o requeridos para optimizar los procesos de manufactura y distribución.

Perfil del Cargo

DimensiónRequisito ExigidoFormación Académica TSU oIngeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Computación o carrera afín.Experiencia LaboralMínimo 4 a 5 años en áreas de tecnología, con al menos 2 años coordinando equipos de TI o infraestructura en empresas de manufactura, consumo masivo o logística.Conocimientos TécnicosAdministración de redes y seguridad (Cisco, Fortinet, VLANs, VPNs), Windows Server, Active Directory, virtualización (VMware/Hyper-V), bases de datos (SQL Server) y protocolos de respaldo. Sistemas de Gestión / ERPManejo o soporte funcional/técnico en ERP (preferiblemente SAP ECC o S/4HANA) y herramientas de tickets (ITIL, Service Now, Jira Service Management).Competencias ClaveSentido de urgencia y orientación a la continuidad de negocio, capacidad de resolución de incidentes bajo presión, visión de servicio al cliente interno y liderazgo de equipos técnicos.