Coordinador comercial

PREMIUM SOFT INTERNATIONAL; Mérida; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consultora en ventas en Mérida, Venezuela, busca un líder para supervisar equipos de consultores comerciales nacionales e internacionales. El rol incluye garantizar el cumplimiento de metas de ventas, capacitar equipos y gestionar carteras. Se requiere experiencia mínima de 3 años y disponibilidad para viajar. Idioma español es esencial.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo de equipos comerciales.
• Dominio del español es obligatorio.

Responsabilidades

• Supervisar y optimizar el desempeño de dos equipos de consultores comerciales.
• Implementar acciones correctivas para alcanzar objetivos comerciales.
• Diseñar y coordinar programas de entrenamiento efectivos.

Conocimientos

Liderazgo

Motivación

Capacitación

Análisis de KPI's

Educación

Universidad

Descripción del empleo

Overview

Ubicación: Mérida, Venezuela. Liderar, supervisar y optimizar el desempeño de dos equipos de consultores comerciales (nacionales e internacionales) operando desde la oficina de Mérida en un entorno tipo call center, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, excelencia en el servicio al cliente y alineación con los objetivos estratégicos de Premium Soft.

Responsabilidades

• Supervisar, motivar, capacitar y evaluar el desempeño de dos equipos distintos: Consultores Comerciales Nacionales (venta a otros estados de Venezuela) y Consultores Comerciales Internacionales (venta al exterior).
• Gestionar asignación de carteras, leads y metas específicas para cada equipo, considerando las particularidades de sus mercados (nacional e internacional).
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y de alto rendimiento para ambos equipos dentro de la sede de Mérida.
• Monitorear en tiempo real la actividad de los equipos (llamadas, contactos, cierres, tiempos de espera, adherencia).
• Analizar reportes diarios/semanales de desempeño (KPI's) por equipo e individual (conversión, promedio de venta, retención de clientes, satisfacción).
• Implementar acciones correctivas y planes de mejora continua para alcanzar y superar los objetivos comerciales establecidos para ambos mercados.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos operativos y elaborar los scripts comerciales (adaptados por mercado) y políticas de la empresa.

Desarrollo y Capacitación

• Identificar necesidades de capacitación diferenciadas para los equipos nacional e internacional (conocimiento de producto, técnicas de venta, diferencias culturales, regulaciones específicas de mercados internacionales).
• Diseñar, implementar y coordinar programas de entrenamiento efectivos para elevar las habilidades comerciales y técnicas de los consultores.
• Realizar coaching individual y grupal paraPotenciar el rendimiento.
• Actuar como el principal enlace entre los equipos comerciales y el Gerente de Operaciones, reportando resultados, desafíos y oportunidades.
• Comunicar claramente estrategias, metas, cambios en procesos y expectativas a ambos equipos.
• Facilitar la comunicación efectiva y la resolución de problemas dentro y entre los equipos.
• Analizar tendencias de ventas, comportamiento del mercado (nacional e internacional) y retroalimentación de clientes para proponer mejoras en estrategias, procesos o productos/servicios.
• Colaborar con el Gerente de Operaciones en la definición de metas realistas y estrategias comerciales alineadas con la visión de la empresa.

Requisitos

• Educación mínima: Universidad
• Experiencia: 3 años
• Idiomas: Español
• Edad: entre 33 y 45 años
• Disponibilidad de viajar: Sí
• Disponibilidad de cambio de residencia: Sí
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson