Cood. de Atención y Seguimiento Operativo

Empléate; Caracas; On-site; VES 35,810,000 - 49,239,000; Full time

Job summary

Empleate (Spain) busca un Coordinador(a) de Atención y Seguimiento Operativo para su división de maquinaria pesada en Caracas. Será responsable de asegurar la atención oportuna de solicitudes comerciales y de servicio técnico, actuando como puente entre clientes, ventas, servicio técnico y logística.

El candidato ideal posee al menos 3 años de experiencia en coordinación operativa, dominio de Excel y Salesforce/ERP, y disponibilidad para desplazamientos puntuales.

Qualifications

• Titulación universitaria en ingeniería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa o atención a clientes corporativos.
• Dominio de Salesforce y ERP.
• Microsoft Excel avanzado y análisis de gestión.
• Disponibilidad para viajar puntualmente.

Responsibilities

• Coordinar atención y seguimiento de solicitudes comerciales y de servicio técnico.
• Servir de puente entre clientes, ventas, servicio técnico y logística.
• Dar soporte en cotizaciones y órdenes de compra.
• Gestionar indicadores de desempeño y procesos logísticos.

Skills

Excel avanzado

Análisis de indicadores de gestión

Inglés intermedio

Organización y proactividad

Orientación al cliente corporativo

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Mantenimiento

Universitario

Tools

Salesforce

ERP

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador(a) de Atención y Seguimiento Operativo para unirse a nuestra división de maquinaria pesada. El objetivo del cargo es asegurar la atención oportuna de solicitudes comerciales y de servicio técnico, sirviendo de enlace clave entre clientes, ventas, servicio técnico y logística.

Requisitos:

• Profesional universitario(a) en Ingeniería Industrial, Mecánica, Administración, Logística o carreras afines (o TSU con trayectoria destacada en el área).
• Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa, comercial o de atención post venta a clientes corporativos, preferiblemente en empresas del sector industrial, maquinaria pesada o automotriz.
• Manejo de sales-force (deseable, excluyente según prioridad) y sistemas ERP.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel y análisis de indicadores de gestión.
• Procesos logísticos, emisión de cotizaciones y órdenes de compra.
• Inglés nivel intermedio (deseable).
• Alta capacidad de organización, sentido de urgencia, orientación al cliente corporativo, pro-actividad y excelente comunicación interpersonal.
• Disponibilidad para desplazarse puntualmente fuera de las instalaciones si la operativa lo requiere.

Carreras preferidas: Ingeniería de Mantenimiento, Ingeniería Industrial

Educación / Nivel académico: Universitario

Experiencia requerida: De 5 a 10 años.