Call Center Agent - English Native Speaker in Maracay

WebSell; La Entrada; Presencial; VES 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en La Entrada busca un Agente de Call Center motivado para unirse a su equipo de atención al cliente. Esta posición requiere que el candidato esté presente físicamente en la oficina. Se busca un hablante nativo de inglés con habilidades excepcionales de atención al cliente y capacidad para resolver problemas. Se requiere educación mínima de Técnico/Profesional y 2 años de experiencia en atención al cliente.

Formación

• Dominio del inglés a nivel nativo requerido.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• 2 años de experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Manejar llamadas y correos de clientes de manera profesional.
• Proporcionar información precisa y resolver problemas.
• Documentar interacciones con los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación verbal y escrita

Uso de CRM

Educación

Educación Técnico/Profesional

Descripción del empleo

Overview

This in-person position only. We are seeking a highly motivated and customer-oriented English Native Speaker to join our dynamic customer service team. As a Call Center Agent, you will be the first point of contact for customers, providing exceptional support and resolving inquiries in a timely and efficient manner. This is an on-site position requiring the candidate to be physically present in our office.

Responsibilities

• Handle inbound calls and emails from customers in a friendly and professional manner.
• Provide accurate information and resolve customer issues to their satisfaction.
• Document customer interactions.
• Contribute to ongoing process improvements.

Requirements

• Native-level English proficiency is a must.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving and decision-making abilities.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Exceptional customer service skills, including empathy and patience.
• Proficiency in using computers and customer relationship management (CRM) systems.

Additional Information

LA OFERTA LABORAL ES 100% PRESENCIAL NO ES REMOTO.

Requisitos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas, Asesoría comercial, Call Center