Asesora de Servicio Automotriz – Postventa y Atención al Cliente

JP Consultoría Integral; Caracas; On-site; VES 240,000 - 400,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

Estabilidad laboral

Job summary

JP Consultoría Integral busca una Asesora de Servicio organizada, con excelente presencia y atención al cliente para coordinar el área de postventa en Caracas. El rol implica actuar como enlace entre clientes y el taller, gestionar la agenda, elaborar presupuestos y registrar órdenes de reparación.

Se valorará experiencia en concesionarios o talleres, habilidades de comunicación y disponibilidad para entrenamiento técnico de la marca; residencia en Caracas es deseable para acceso a Chacao.

Qualifications

• Experiencia comprobable como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres.
• Excelentes habilidades de comunicación y apariencia limpia/nítida.
• Disponibilidad para recibir entrenamiento técnico de la marca.
• Residenciado en Caracas (fácil acceso a Chacao).

Responsibilities

• Actuar como enlace directo entre los clientes y el taller mecánico.
• Mantener la agenda de servicios y coordinar los tiempos de trabajo.
• Elaborar presupuestos, registrar órdenes de reparación y solicitar autorización de costos al cliente.
• Hacer seguimiento a los carros en reparación y resolver quejas rápidamente.
• Explicar las facturas al cliente, entregar el vehículo y promover la venta de servicios/repuestos.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Job description

JP Consultoría Integral busca una Asesora de Servicio organizada, con excelente presencia y atención al cliente para coordinar el área de postventa en Caracas. El rol implica actuar como enlace entre clientes y el taller, gestionar la agenda, elaborar presupuestos y registrar órdenes de reparación.

Se valorará experiencia en concesionarios o talleres, habilidades de comunicación y disponibilidad para entrenamiento técnico de la marca; residencia en Caracas es deseable para acceso a Chacao.