Analista de Soporte Odoo | Resolución de Incidentes

IoniaCode

Venezuela

Remote

VES 15,748,000 - 26,247,000

Full time

14 days+

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Job summary

IoniaCode busca un Analista de Soporte Odoo para atender a nuestros clientes y asegurar el funcionamiento óptimo de sus sistemas. Serás el primer punto de contacto para incidentes y consultas.

Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros, y tienes conocimiento de Odoo, esta posición es para ti. Se valorará conocimiento básico de SQL y Python para apoyar la resolución de incidencias.

Qualifications

Al menos 1 año de experiencia con Odoo
Conocimiento de módulos principales de Odoo
Experiencia en atención al cliente
Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas
Excelente comunicación escrita
Capacidad de documentación clara

Responsibilities

Diagnosticar y resolver incidentes de usuarios
Realizar configuraciones menores solicitadas por clientes
Documentar soluciones en base de conocimiento
Escalar incidentes complejos al equipo técnico
Realizar seguimiento de casos hasta resolución
Participar en mejora continua del servicio

Skills

Odoo

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación escrita

Documentación

Diagnóstico

Tools

SQL

Python

Job description

IoniaCode busca un Analista de Soporte Odoo para atender a nuestros clientes y asegurar el funcionamiento óptimo de sus sistemas. Serás el primer punto de contacto para incidentes y consultas.

Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros, y tienes conocimiento de Odoo, esta posición es para ti. Se valorará conocimiento básico de SQL y Python para apoyar la resolución de incidencias.

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