Analista de servicio al cliente

Tigo Venezuela; Turmero; Presencial; VES 12.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a su equipo. En esta posición, serás el enlace vital entre la empresa y sus usuarios, asegurando que cada consulta se maneje con la máxima atención y eficiencia. Con un enfoque en la organización y la resolución de problemas, tendrás la oportunidad de contribuir a un servicio de excelencia. Si tienes un título universitario en áreas relacionadas y al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno colaborativo y centrado en el cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Conocimiento básico en logística y operaciones.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y problemas de clientes con eficacia y empatía.
• Monitorear y mejorar procesos de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Educación

Título universitario en Administración

Título universitario en Marketing

Título universitario en Comunicación

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Estamos en busca de un profesional dedicado y con habilidades excepcionales en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Tigo Venezuela.

En esta posición, serás responsable de gestionar las consultas y problemas de nuestros clientes con eficacia y empatía.

Actividades Principales

• Capacidad para ofrecer una atención al cliente impecable, combinada con una sólida organización y planificación, será clave para asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.
• Gestión de sistemas administrativos para monitorear y mejorar continuamente los procesos de servicio.
• Atender, entender y resolver problemas complejos de manera eficiente.

Requisitos

• Título universitario en áreas como Administración, Marketing, Comunicación o afines.
• Conocimiento básico en logística y operaciones.
• Experiencia mínima de 3 años comprobada en atención al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas.
• Residenciado (a) en Turmero, La Morita o zonas adyacentes.

Competencias

• Capacidad para organizar y planificar tareas de manera efectiva, y un enfoque centrado en el cliente.
• Capacidad de Adaptabilidad.
• Resolver problemas de manera proactiva.

Únete a Tigo Venezuela y contribuye a ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes.