Analista de prospección

Mafi, C.A.; Valencia; Presencial; VES 10 517 000 - 15 776 000; Tempo integral

Resumo da oferta

MAFI, C.A. busca un ASESOR DE ATENCION INICIAL/TELEMARKETING presencial en Valencia. Identificarás oportunidades de negocio, contactarás leads y registrarás información en CRM para facilitar el cierre por el equipo comercial.

Trabajarás con marketing y ventas, gestionarás bases de datos, analizarás información de mercado y prepararás informes de resultados. Se requiere experiencia en prospección, atención al cliente y manejo de WhatsApp Business.

Qualificações

• Experiencia en prospección y liderazgo de ventas o atención al cliente.
• Capacidad para analizar datos comerciales y segmentar clientes.
• Manejo de CRM para gestionar leads y oportunidades.

Responsabilidades

• Recepción y calificación de leads provenientes de Instagram, WhatsApp y campañas.
• Contacto con prospectos por WhatsApp o llamada, recopilando datos básicos.
• Registro de leads en CRM y clasificación por tipo de cliente e interés de producto.
• Dar seguimiento a leads y pasar los calificados al vendedor correspondiente.

Conhecimentos

Atención al cliente

Telemarketing

Ventas

Análisis de datos

Gestión de leads

Formação académica

Mercadeo/Comunicación social

Ferramentas

Click Up

Google Suite

Descrição da oferta de emprego

Desde MAFI, C.A. nos encontramos en búsqueda de un ASESOR DE ATENCION INICIAL/TELEMARKETING.

• Jornada completa, presencial, ubicado en Valencia.

Descripción del puesto

Como Analista de prospección en Mafi, C.A., te encargarás de identificar nuevas oportunidades de negocio y potenciales clientes para la empresa. En tu día a día recopilarás y analizarás información de mercado, segmentarás bases de datos, elaborarás listas de contactos y realizarás el seguimiento de leads generados por diferentes canales. Colaborarás con los equipos comerciales y de marketing para definir criterios de prospección, priorizar oportunidades y preparar información clave para las acciones comerciales. También tendrás que registrar de forma ordenada toda la actividad en las herramientas internas y preparar informes de resultados y recomendaciones.

Funciones principales:

• Recibir leads de Instagram, WhatsApp, campañas, formularios, referidos, showroom o base de datos.
• Contactar al prospecto por WhatsApp o llamada.
• Solicitar datos básicos.
• Registrar el lead en CRM.
• Identificar tipo de cliente.
• Identificar producto de interés.
• Clasificar el lead según intención de compra.
• Determinar si requiere cotización puntual, lista regular, lista comercial o validación como distribuidor.
• Pasar leads calificados al vendedor correspondiente.
• Dar seguimiento a leads sin respuesta.
• Reactivar prospectos tibios o fríos.
• Informar consultas frecuentes a Gerencia Comercial.
• Gestionar plataformas de ecommerce.
• Manejo de herramientas de IA, Google Suite y CRM (Click up)

Requisitos:

• Profesional graduado en áreas de mercadeo, comunicación social, o carrera a fin.
• Experiencia de 2 a 3 años en puestos similares a prospección.
• Experiencia: Atención al cliente, telemarketing, ventas o soporte comercial y manejo de WhatsApp Business.
• Aptitudes en análisis de datos comerciales, y segmentación de clientes.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas de CRM para gestionar leads, contactos y oportunidades.
• Manejo de biblioteca de anuncios, Google suite y Marketplace, Cashsea.
• Capacidad para comunicarte de forma clara, tanto por escrito como verbalmente.
• Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar con objetivos plazos ajustados.