Analista de operaciones

Ole Interactive; Caracas; Presencial; VES 1.150.000 - 1.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Caracas busca un(a) analista de operaciones. Tendrás la tarea de gestionar pagos, realizar soporte al cliente y administrar promociones. Se requiere un Técnico Superior en Sistemas con al menos 1 año de experiencia en entornos digitales, y conocimiento en herramientas de Microsoft Office. Esta es una oportunidad para contribuir a la unidad de negocios BeisbolPlay.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en entornos digitales.
• Conocimientos administrativos básicos, especialmente en conciliaciones bancarias.
• Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Gestión operativa de pagos y pedidos.
• Soporte al cliente y resolución de incidencias.
• Administración de promociones y comunicaciones.

Conocimientos

Atención al detalle

Capacidad analítica

Habilidades técnicas

Educación

Técnico Superior en Sistemas

Herramientas

Microsoft Office

HelpDesk

Google Drive

Descripción del empleo

Overview

En Ole Interactive, estamos en la búsqueda de un(a) analista de operaciones para nuestro equipo en Venezuela, con atención al detalle, capacidad analítica y habilidades técnicas. Esta posición es para nuestra unidad de negocios BeisbolPlay.

Responsibilities

• Gestión operativa de pagos y pedidos
• Soporte al cliente y resolución de incidencias
• Gestión de usuarios y accesos
• Administración de promociones y comunicaciones
• Apoyo en control de gestión

Perfil requerido

• Técnico Superior en Sistemas, con conocimientos administrativos básicos (especialmente en conciliaciones bancarias).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en entornos digitales, procesos de conciliaciones bancarias básicas y emisión de reportes de gestión.

Conocimientos técnicos

• Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel (filtros, tablas, reportes).
• Deseable experiencia con medios de pago como PayPal, Stripe, Luka Pay y Bitly.
• Uso de herramientas de soporte al cliente como HelpDesk.
• Manejo de herramientas en la nube: Google Drive o OneDrive.