Analista de Centro de Atención al Cliente

TEALCA Transferencias y Encomiendas Angulo Lopez C.A.; Santa Teresa; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transferencias y encomiendas busca un Analista de Centro de Atención al Cliente Nacional e Internacional. El puesto implica atender a los clientes y solucionar sus inquietudes utilizando recursos tecnológicos. Se requiere un año de experiencia, habilidades en atención al cliente, y manejo de Office. Se valorará el dominio del inglés. Se ofrecen paquetes atractivos y beneficios por encima de la ley.

Servicios

Paquete atractivo por encima de la ley

Formación

• Experiencia de un año como teleoperador(a) o analista en centro de atención al cliente, de manera presencial.
• Conocimientos en técnicas y protocolos de atención al cliente.
• Manejo de Excel, Word y PowerPoint.

Responsabilidades

• Atender a clientes, franquiciados y tiendas de Tealca.
• Asistir en necesidades, quejas y sugerencias relacionadas con el servicio.
• Utilizar recursos tecnológicos y canales de atención disponibles.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Office

Dominio del idioma inglés

Descripción del empleo

Empresa transferencias y encomiendas Angulo López C.A, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:

Analista de Centro de Atención al Cliente Nacional e Internacional

Descripción

Atender a los clientes, usuarios, franquiciados y tiendas de Tealca, tanto nacionales como internacionales, orientándolos y asistiendo en sus necesidades, expectativas, quejas, reclamos, así como en la recepción de recomendaciones, sugerencias, impresiones e inquietudes relacionadas con el servicio prestado. Todo ello mediante el uso adecuado y oportuno de recursos tecnológicos y canales de atención disponibles en la empresa.

Requisitos, experiencia y conocimientos

• Experiencia de un año como teleoperador(a) o analista en centro de atención al cliente, de manera presencial.
• Conocimientos en técnicas y protocolos de atención al cliente.
• Manejo de Office: Excel, Word y PowerPoint.
• Dominio del idioma inglés (deseable).
• Edad comprendida: de 20 a 35 años.

Ofrecemos paquetes atractivos y por encima de la ley.