Welcome Center Concierge - Salem YMCA

YMCA of the North Shore; Salem, Portland (OR, MA, ME); On-site; USD 10,000 - 60,000; Part time

Job summary

Ein engagiertes Unternehmen sucht nach einem motivierten Teammitglied für den Bereich Mitgliederbetreuung. In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice verantwortlich, indem Sie Mitglieder unterstützen, Fragen beantworten und Führungen anbieten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für die Förderung von Gesundheit und Wellness einsetzt. Wenn Sie eine positive Einstellung und die Fähigkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, könnte diese Rolle genau das Richtige für Sie sein. Nutzen Sie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und genießen Sie die Vorteile einer Mitgliedschaft im YMCA.

Benefits

Kostenlose YMCA-Mitgliedschaft

Bezahlte Schulungen

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Rentenfonds mit Unternehmensbeitrag

Qualifications

• Mindestens 21 Jahre alt.
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf erforderlich.

Responsibilities

• Exzellenten Service für Mitglieder und Gäste bieten.
• Mitglieder interviewen und Führungen durch die Einrichtung geben.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Interpersonelle Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Education

Erfahrung im Kundenservice

Bilingual (Spanisch)

Tools

Computerkenntnisse

Job description

Job Details

Level	Entry
Job Location	Salem YMCA - Salem, MA
Position Type	Part Time
Salary Range	$17.00 - $18.00 Salary
Job Shift	Opening

Description

If you are an energetic and social individual who thrives in a fast-paced environment, this may be the role for you!

The Salem YMCA is seeking a motivated and friendly individual for a part-time position at the Member Services Welcome Center. In this role, you will play an important part in offering friendly, caring support to members and guests, helping them connect to our many membership and program offerings, answering questions, providing tours, and updating membership information.

As a Member Services Team Member, you will:

• Provide excellent service to members, guests, and program participants, both in-person and on the phone, to contribute to member retention.
• Interview prospective members and give tours of the facility, while promoting YMCA memberships.
• Build strong relationships with members and help them connect to the YMCA's diverse programs and services.
• Handle membership concerns professionally and inform the supervisor of any unresolved issues.
• Apply YMCA policies and procedures related to member services.
• Monitor locker rooms when required and respond to emergencies as necessary.

What We're Looking For:

To excel in this role, you should have excellent communication skills, a passion for customer service, and the ability to work in a highly relational, fast-paced environment. We are looking for someone who is motivated, positive, and committed to helping members achieve their health and wellness goals.

If you're ready to make a positive impact while being part of a mission-driven organization, we'd love to hear from you!

Why Work for the Y:

• Free YMCA membership and discounts on programs.
• Paid training and professional development.
• Opportunities for career advancement within our seven YMCA locations.
• A retirement fund with a company contribution.

Qualifications

• Must be at least 21 years old.
• Bilingual candidates preferred (Spanish-speaking).
• Strong interpersonal and problem-solving skills.
• Ability to connect and engage with individuals from diverse backgrounds.
• Previous experience in customer service, sales, or a related field.
• Basic computer proficiency.
• Looking for an opener on Saturdays from 5:45am to 10am.