Weekend Duty Manager (m/w/d) Serviced Apartments – Remote in Deutschland - Teilzeit für Wochenenden

Brera GmbH; United States; Remote; EUR 20,000 - 30,000; Part time

Job summary

Ein innovatives und dynamisches Unternehmen sucht einen Weekend Duty Manager, der am Wochenende für die Betreuung von Gästen und die Koordination von Abläufen in den Serviced Apartments verantwortlich ist. Das Unternehmen bietet einen unterstützenden Teamgeist, abwechslungsreiche Aufgaben und ein hohes Maß an Eigenverantwortung in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Die Position erfordert Organisationstalent, Empathie und die Fähigkeit, in stressigen Situationen Lösungen zu finden.

Benefits

Attraktive Vergütung

1000€ Budget für persönliche Weiterbildungen

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Team-Events

Qualifications

• Erfahrung in der Hotellerie, Kundenservice oder Facility Management vorteilhaft.
• Kann selbstständig Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen.
• Spricht sehr gutes Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Gästethemen während der Wochenendzeiten.
• Koordination von Housekeeping- und Technik-Notfällen.
• Überwachung der Zahlungsfälligkeiten und Dokumentation aller Vorfälle.

Skills

Organisationstalent

Freundlichkeit

Lösungsorientiert

Empathie

Technische Affinität

Tools

MS Office

moderne Kommunikations-Tools

Job description

Weekend Duty Manager (m/w/d) Serviced Apartments – Remote in Deutschland - Teilzeit für Wochenenden

Permanent employee,Part-time· Remote, Nürnberg, Leipzig, München Haus Westendstraße, Ulm, Frankfurt - Münchnerstr., Frankfurt - Solmsstr., Stuttgart - Wernerstr., München Schwabing, Singen, Böblingen

Das gehört zu deinen Aufgaben:

Du bist unser zentraler Ansprechpartner außerhalb der regulären Arbeitszeiten und übernimmst an Wochenenden die Verantwortung für unsere insgesamt zehn Häuser in Deutschland. Dabei sorgst du dafür, dass unsere Gäste sich auch am Wochenende jederzeit gut betreut fühlen und dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.

• Du bist erster Ansprechpartner für alle Gästethemen während der Wochenendzeiten (telefonisch, remote)
• Du vermittelst Gästen das Gefühl „bei Freunden zu wohnen“
• Du findest auch in spontanen Situationen schnelle, pragmatische Lösungen
• Du koordinierst Housekeeping- und Technik-Notfälle mit den Dienstleistern vor Ort
• Du kümmerst dich um eingehende Anfragen und Buchungsanpassungen
• Du überwachst Zahlungsfälligkeiten und kümmerst dich bei Bedarf um Eskalationen
• Du dokumentierst alle Vorfälle und Übergaben für das Wochen-Team
• Du hast jederzeit einen Überblick über die Situation in allen Häusern und sorgst dafür, dass unsere Standards eingehalten werden
• Du gestaltest aktiv Prozesse mit und gibst Feedback zur Optimierung

Das bringst du mit:

• Idealerweise hast du Erfahrung in der Hotellerie, im Kundenservice oder im Facility Management
• Du bist ein Organisationstalent und bleibst auch in Stresssituationen freundlich und lösungsorientiert
• Du hast Freude daran, Gästen zu helfen und bist dabei empathisch und verbindlich
• Du kannst selbstständig Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen
• Du bist technisch affin, kennst dich mit MS Office und modernen Kommunikations-Tools aus
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch

Das findest du bei uns:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Ein fröhliches, dynamisches Team mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsmethoden und digitale Tools
• Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung
• Jährlich 1000€ Budget für persönliche Weiterbildungen
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und Coachings
• Zwei Team-Events pro Jahr und viele weitere Benefits

Wende dich gerne an Susanne Kramer [phone] oder an [e-mail]

Brera Serviced Apartments – bei Freunden wohnen.
Seit 2013 gestalten wir mit Brera moderne Lebensräume auf Zeit. An zehn Standorten in ganz Deutschland – von München bis Frankfurt, von Stuttgart bis Leipzig – heißen wir unsere Gäste wie Freunde willkommen. Und wir wachsen weiter: Unsere Vision?Einer der führenden Serviced-Apartment-Anbieter Europas zu werden. Und dabei immer eines zu bleiben: persönlich, herzlich und echt.

Was Brera besonders macht, ist unser Team – und die Art, wie wir zusammenarbeiten. Bei uns zählt nicht dein Titel, sondern dein Beitrag. Hier ist jede Idee willkommen, jede Meinung gefragt, jeder Mensch wichtig. Wir glauben an Eigenverantwortung statt Hierarchie, an Neugier statt Stillstand und an Teamspirit statt Ego. Fehler? Die gehören bei uns dazu – als Lernchance, nicht als Rückschritt.

Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von Offenheit, Vertrauen und echter Freude an dem, was wir tun. Wir leben eine Kultur, in der Innovation, Empathie und Weiterentwicklung ganz selbstverständlich dazugehören. Durch regelmäßige Coachings, Austausch und gemeinsames Feiern bleiben wir nicht nur im Job verbunden – sondern auch als Menschen.

Unsere Werte sind für uns keine Floskeln, sondern der Rahmen für alles, was wir tun:

–− Empathie. Empowerment. Bodenständigkeit. Integrität. Neugierde. Spaß. Leidenschaft.

Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das mit Herz bei der Sache ist, gerne neue Wege geht und dabei nie den Humor verliert – dann sagen wir: Benvenuto!