VoIP-инженер в телефонии

Московский Технологический Институт; United States; À distance; USD 110 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remote work

Résumé du poste

Московский технологический институт приглашает инженера VoIP в команду для обеспечения надежной работы сервисов корпоративной телефонии. Основная задача — поддержка пользователей, устранение инцидентов и взаимодействие с поставщиками связи.

В обязанности входит разработка интеграций АТС со сторонними системами и участие в создании собственного решения колл-центра. Требуются знания SIP/RTP/SDP, Linux (Debian), опыт Freeswitch не менее двух лет и умение работать с трассировками.

Qualifications

• Понимание принципов функционирования сетей, знание основных технологий и протоколов (firewall / nat traversal)
• Уверенные знание операционной системы Linux (Debian / Debian-based)
• Знание протоколов SIP/RTP/SDP
• Опыт работы с freeswitch от 2-лет (доработка/администрирование)
• Умение снимать и читать трассировки (sngrep, wireshark, tcpdump)
• Знание SQL на уровне, позволяющем писать простые запросы, опыт работы с MySQL / PostgreSQL
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix/Alertmanager/Grafana)
• Знание хотя бы одного скриптового языка.
• Будет плюсом: Опыт работы Asterisk (cli/ivr/dialplan), freepbx; Опыт работы с облачными атс; Знание oidc/webrtc/stun/ice/turn

Responsabilités

• Обеспечение работоспособности и отказоустойчивости сервисов корпоративной телефонии
• Поддержка конечных пользователей (2-я линия)
• Взаимодействие с поставщиками связи по инцидентам
• Участие в разработке интеграций АТС со сторонними системами (CRM/BI/АТС-АТС)
• Участие в разработке собственного программного решения колл-центра как телефониста
• Работа с обращениями / инцидентами
• Поиск и устранение проблем с сервисом телефонией
• Тестирование различных конфигураций атс на тестовых стендами
• Участие в разработке интеграций, модификация текущего voip функционала

Connaissances

Сетевые принципы

Linux (Debian)

SIP/RTP/SDP

FreeSWITCH

Трассировка сетей

SQL (MySQL/PostgreSQL)

Мониторинг (Zabbix/Grafana)

Скриптовые языки

Asterisk/Cloud PBX

OIDC/WebRTC/STUN/ICE/TURN

Outils

FreeSWITCH

Description du poste

Описание

Московский технологический институт (МТИ) — один из ведущих вузов России, реализующий программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования. В связи с расширением отдела мы приглашаем в команду талантливого VoIP-инженера.

Задачи

• Обеспечение работоспособности и отказоустойчивости сервисов корпоративной телефонии
• Поддержка конечных пользователей (2-я линия)
• Взаимодействие с поставщиками связи в рамках решения инцидентов
• Участие в разработке интеграций АТС со сторонними системами (CRM/BI/АТС-АТС)
• Участие в разработке собственного программного решения колл-центра как телефониста
• Работа с обращениями / инцидентами
• Поиск и устранение проблем с сервисом телефонией
• Тестирование различных конфигураций атс на тестовых стендами
• Участие в разработке интеграций, модификация текущего voip функционала

Требования

• Понимание принципов функционирования сетей, знание основных технологий и протоколов (firewall / nat traversal)
• Уверенные знание операционной системы Linux (Debian / Debian-based)
• Знание протоколов SIP/RTP/SDP
• Опыт работы с freeswitch от 2-лет (доработка/администрирование)
• Умение снимать и читать трассировки (sngrep, wireshark, tcpdump)
• Знание SQL на уровне, позволяющем писать простые запросы, опыт работы с MySQL / Postgress
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix/Alertmanager/Grafana)
• Знание хотя бы одного скриптового языка.
• Будет плюсом: Опыт работы Asterisk (cli/ivr/dialplan), freepbx; Опыт работы с облачными атс; Знание oidc/webrtc/stun/ice/turn

Условия

5/2 (9:00–18:00 или 10:00–19:00), удалённо полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные конкурентоспособная, обсуждается по итогам собеседования лёгкое включение в процессы и поддержка на всех этапах работы