Vil du skape gode kundeopplevelser?

Adecco Norge AS; New Jersey; On-site; USD 44,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Kontorlokaler i Bergen

Godt arbeidsmiljø

Job summary

Adecco Norge AS i Bergen søker to serviceorienterte kundeservicemedarbeidere til deres kundesenter. Du vil være kundens første kontaktpunkt og bidra til rask, personlig service samt veilede kunder gjennom ulike kanaler som telefon, e-post og chat.

Du bør ha sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, erfaring med kundeservice, god IT-kunnskap og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø og mulighet for videreutvikling.

Qualifications

• Svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med å yte god kundeservice gjennom ulike kanaler
• Gode IT-kunnskaper og evne til raskt å sette seg inn i nye systemer
• Strukturert arbeidsform og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Positiv innstilling og sterk serviceforståelse

Responsibilities

• Besvare henvendelser hovedsakelig via telefon men også e-post, chat og andre digitale kanaler
• Veilede og gi rask og løsningsorientert hjelp til kunder
• Registrere og følge opp kundehenvendelser i aktuelle systemer
• Bidra til at kunden får informasjonen som trengs for å ta gode valg

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Engelsk

IT-kunnskaper

Tools

CRM-systemer

Job description

• Besvare henvendelser hovedsakelig via telefon men også e-post, chat og andre digitale kanaler

På vegne av vår kunde søker vi nå to serviceorienterte kundeservicemedarbeidere til deres kundesenter. Dette er en gyllen mulighet for deg som trives med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og ønsker å være en viktig del av kundenes reiseopplevelse.
Som kundeservicemedarbeider vil du være kundens første kontaktpunkt og bidra til å gi rask, pålitelig og personlig service.
Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være å:

• Besvare henvendelser hovedsakelig via telefon men også e-post, chat og andre digitale kanaler


• Veilede og gi rask og løsningsorientert hjelp til kunder


• Registrere og følge opp kundehenvendelser i aktuelle systemer


• Bidra til at kunden får informasjonen som trengs for å ta gode valg

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som brenner for god service og som motiveres av å hjelpe andre. Du kommuniserer godt med mennesker, er løsningsorientert og trives i et miljø med høyt tempo.
Vi ønsker at du har:

• Svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig


• Erfaring med å yte god kundeservice gjennom ulike kanaler


• Gode IT-kunnskaper og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer


• Strukturert arbeidsform og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig


• Positiv innstilling og sterk serviceforståelse

Det er en fordel om du har:

• Kundesenter der telefon er et sentralt arbeidsverktøy


• Butikk eller andre serviceyrker med tett kundekontakt

Vi tilbyr:

• En viktig rolle i en virksomhet som er viktig for hverdagen til mange mennesker


• Et godt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og service


• Verdifull erfaring fra kundeservice og kundedialog


• Fine kontorlokaler midt i Bergen Sentrum

Oppstart: Snarest mulig
Varighet: Til og med 16.01.2027 med mulighet for videre forlengelse
Stillingsprosent: 100 %
Arbeidstid: Etter oppsatt vaktplan 0800-1700 mandag til fredag, med arbeid hver annen lørdag.