Удалённый консультант 1С:Итилиум — техподдержка

Деснол

United States

Remote

USD 8,600 - 10,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Ежегодный отпуск 28 дней

Бесплатная телефония

Job summary

Компания Деснол ищет консультанта технической поддержки для удалённой работы. Вы будете консультировать пользователей через форум, телефон и почту, подключаться удалённо к клиентам и анализировать базы данных для выявления ошибок в 1С:Итилиум.

Требуется готовность учиться, внимательность и коммуникабельность. График 9:30–18:30 МСК, официальное оформление по ТК РФ, ежегодный отпуск 28 дней и белая зарплата в срок — 10 и 25 числа месяца. Возможности карьерного роста и сертификации за счёт компании.

Qualifications

Желателен опыт работы с 1С
Логическое мышление, коммуникабельность, внимательность, желание учиться
Готовность работать по графику 9:30-18:30 МСК

Responsibilities

Консультировать пользователей на форуме, по телефону, электронной почте и через 1С:Итилиум
Контролировать вопросы, которые остались без ответа
Подключаться удалённо к клиентам для диагностики проблем
Анализировать информационные базы клиентов, выявлять ошибки и некорректные настройки
Публиковать ошибки и сроки их исправления, релизы, расширения, новости и анонсы
Администрировать корпоративный 1С:Итилиум и настраивать бизнес-процессы
Тестировать персональные расширения для клиентов перед передачей
Актуализировать демо-базу и список обязательных релизов
Готовить видеоролики, отвечать на отзывы