Treatment Coordinator

Stryker Corporation; Lawrence (KS); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Treatment Coordinator, der für die Begrüßung von Patienten und die Verwaltung des Zeitplans der Ärzte verantwortlich ist. Diese Rolle erfordert hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, eine erstklassige Patientenbetreuung zu gewährleisten. Sie werden die Patienten über Behandlungsmöglichkeiten informieren und sicherstellen, dass alle Informationen vertraulich behandelt werden. Das Unternehmen bietet eine wettbewerbsfähige Vergütung, umfassende Gesundheitsleistungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, das Patientenerlebnis zu verbessern, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Medizinische Versorgung

Zahnversicherung

Sehversorgung

Mitarbeiterhilfeprogramm (EAP)

Uniformen/Schürzen bereitgestellt

401(k) Plan mit Unternehmensbeitrag

Gesundheitssparkonto (HSA)

Bezahlter Urlaub ab 2 Wochen

6 bezahlte Feiertage jährlich

Langzeit- und kurzfristige Invaliditätspläne

Qualifications

• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Bevorzugte Erfahrung im medizinischen oder zahnmedizinischen Bereich.

Responsibilities

• Begrüßen Sie Patienten und verwalten Sie den Zeitplan der Ärzte.
• Bieten Sie erstklassigen Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Fähigkeit zur Teamarbeit

Führungsfähigkeiten

Verständnis der zahnmedizinischen Terminologie

Education

High School Diplom oder gleichwertig

Job description

Role and Responsibilities

The Treatment Coordinator will:

1. Greet patients, answer phones, schedule appointments, provide cost estimates, and collect patient financial responsibility.
2. Manage the doctors' schedule and communicate with patients and referring offices.
3. Provide concierge-level customer service over the phone, in person, or via electronic communication.
4. Update and maintain patient insurance information.
5. Ensure efficient use of the doctor's time by maintaining the schedule.
6. Partner with the clinical team to ensure an excellent patient experience.
7. Adhere to deadlines and prioritize work according to the patient schedule.
8. Collect payments from patients professionally and effectively.
9. Understand doctor treatment recommendations and develop treatment plans.
10. Communicate treatment options and costs clearly to patients.
11. Maintain confidentiality in accordance with HIPAA.
12. Perform other related duties as assigned.

Education and Experience

• High school diploma or equivalent required.
• At least one year of customer service experience required.
• Medical or dental experience preferred.

Skills and Abilities

• Understanding of dental terminology.
• Friendly, inviting, and professional demeanor.
• Basic office skills such as typing and filing.
• Good organizational skills and attention to detail.
• Leadership and problem-solving abilities.
• Effective communication skills.
• Ability to work collaboratively with team members.

Benefits & Wellness

Medical (including Virtual Care), Dental, and Vision Coverage

Employee Assistance Program (EAP)

Uniforms/Scrubs provided

Financial Well-being

Competitive pay, bonus potential, and annual merit reviews

401(k) plan with company match

Health Savings Account (HSA) with HDHP health plans

Life Insurance

Basic and supplemental life insurance, including coverage for spouse and children

Time Off, Disability, and Leave

Paid vacation starting at 2 weeks, 6 paid holidays annually

Long and short-term disability plans