[Tecnologia] UX Writer Sênior

Contabilizei Contabilidade Ltda; United States; Remote; USD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) UX Writer Sênior para criar experiências conversacionais impactantes e intuitivas. O profissional ideal terá sólida experiência em design conversacional, arquitetura de informação e será responsável por desenvolver soluções baseadas em chatbots e Inteligência Artificial. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, aplicando técnicas de NLP e NLA para otimizar interações, enquanto colabora com equipes multidisciplinares. Se você é apaixonado por criar experiências que atendam às necessidades dos usuários e objetivos de negócio, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualifications

• Sólida experiência em design conversacional e UX Writing.
• Conhecimento avançado em ferramentas de chatbot e IA.

Responsibilities

• Desenvolver fluxos conversacionais claros e humanizados para múltiplos canais digitais.
• Colaborar com equipes multidisciplinares para implementar soluções inovadoras.

Skills

Design Conversacional

Arquitetura de Informação

NLP (Processamento de Linguagem Natural)

NLA (Análise de Linguagem Natural)

Experiência em Chatbots

Colaboração em Equipes Multidisciplinares

Education

Pós-graduação em UX, IA ou Linguística

Tools

BLIP

ZenDesk

Dialogflow

Job description

Estamos em busca de um(a) UX Writer Sênior com sólida experiência em design conversacional, arquitetura de informação e vivência prática no desenvolvimento de soluções baseadas em chatbots e Inteligência Artificial (IA). Este(a) profissional será responsável por criar experiências conversacionais que sejam intuitivas, eficazes e alinhadas às necessidades dos usuários e objetivos de negócio.

Responsabilidades:

1. Desenvolver fluxos conversacionais claros e humanizados para múltiplos canais digitais (WhatsApp, Messenger, Blipchat, entre outros).
2. Criar e manter guias de estilo e tom de voz para garantir consistência na comunicação.
3. Colaborar com equipes multidisciplinares (designers, desenvolvedores, especialistas em IA) para implementar soluções inovadoras.
4. Aplicar técnicas de NLP (Processamento de Linguagem Natural) e NLA (Análise de Linguagem Natural) para otimizar interações.
5. Realizar curadoria de conteúdo e análise de dados para melhorar continuamente a experiência do usuário.
6. Explorar e integrar ferramentas de mercado como BLIP, ZenDesk e outras plataformas de IA.
7. Ter experiência comprovada em design conversacional e UX Writing.
8. Possuir conhecimento avançado em ferramentas de chatbot e IA, como BLIP, ZenDesk, Dialogflow, etc.
9. Familiaridade com NLP/NLA e suas aplicações práticas.
10. Habilidade em arquitetura de informação e mapeamento de jornadas do usuário.
11. Capacidade de trabalhar em equipes ágeis e multidisciplinares.

Pontos adicionais que você pode possuir:

• Experiência com projetos que envolvam IA generativa.
• Conhecimento em metodologias de teste e validação de experiências conversacionais.
• Pós-graduação ou certificações em áreas relacionadas a UX, IA ou linguística.