Técnico de Farmacia | Servicio

Medplus Solutions; San Juan (PR); Presencial; USD 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Medplus Solutions busca un Técnico de Farmacia para unirse al departamento de Servicio en San Juan, Puerto Rico. El rol implica atender llamadas, procesar recetas y mantener actualizada la información en los sistemas internos, creando perfiles de residentes e instituciones y gestionando preautorizaciones.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y capacidad para resolver situaciones, además de experiencia en servicio al cliente y en equipos de trabajo.

Formación

• Licencia y registro de Técnico de Farmacia vigentes.
• Al menos 6 meses de experiencia en farmacia.
• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Excelentes destrezas de comunicación.
• Organización, manejo del tiempo y capacidad para resolver situaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo y manejar prioridades.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de clientes.
• Procesar recetas y actualizar información en los sistemas internos.
• Crear y mantener perfiles de residentes e instituciones.
• Gestionar preautorizaciones y dar seguimiento a cubiertas de planes médicos.
• Atender situaciones relacionadas con facturación y medicamentos no cubiertos.
• Generar solicitudes de despacho de medicamentos.
• Dar seguimiento a recetas y medicamentos nuevos.
• Coordinar con clientes y médicos para aclarar dudas.
• Documentar gestiones y cumplir con los estándares de calidad.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Gestión del tiempo

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Educación

Licencia y registro de Técnico de Farmacia

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¡Cada llamada cuenta, cada receta importa y cada seguimiento hace la diferencia!

En Medplus Solutions buscamos personas que entiendan que brindar un buen servicio va más allá de contestar una llamada.

Estamos reclutando un Técnico de Farmacia para nuestro departamento de Servicio, donde tendrás la oportunidad de utilizar tus conocimientos farmacéuticos para atender solicitudes, procesar recetas y dar seguimiento a las necesidades de nuestros clientes.

Buscamos una persona que se destaque por su comunicación efectiva, atención al detalle, organización y compromiso con la calidad.

¿Cómo será tu día a día?

• Atender llamadas y solicitudes de clientes.
• Procesar recetas y actualizar información en los sistemas internos.
• Crear y mantener perfiles de residentes e instituciones.
• Gestionar preautorizaciones y dar seguimiento a cubiertas de planes médicos.
• Atender situaciones relacionadas con facturación y medicamentos no cubiertos.
• Generar solicitudes de despacho de medicamentos.
• Dar seguimiento a recetas y medicamentos nuevos.
• Coordinar con clientes y médicos para aclarar dudas.
• Documentar gestiones y cumplir con los estándares de calidad.

Requisitos mínimos

• Licencia y registro de Técnico de Farmacia vigentes.
• Al menos 6 meses de experiencia en farmacia.
• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Excelentes destrezas de comunicación.
• Organización, manejo del tiempo y capacidad para resolver situaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo y manejar prioridades.

Preferible:

experiencia en centros de llamadas, facturación y conocimientos de Microsoft Office.

¡Haz que tu próximo paso profesional tenga propósito!

San Juan, Puerto Rico | Horarios: Lunes a Sábado de 6am a 7pm. (Rotativos) | No Remoto

Medplus Solutions es un patrono con igualdad de oportunidades de empleo (EEO).