Técnico de Farmacia: Atención al Cliente y Gestión de Recetas

Medplus Solutions; San Juan (PR); Sur place; USD 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Medplus Solutions busca un Técnico de Farmacia para unirse al departamento de Servicio en San Juan, Puerto Rico. El rol implica atender llamadas, procesar recetas y mantener actualizada la información en los sistemas internos, creando perfiles de residentes e instituciones y gestionando preautorizaciones.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y capacidad para resolver situaciones, además de experiencia en servicio al cliente y en equipos de trabajo.

Qualifications

• Licencia y registro de Técnico de Farmacia vigentes.
• Al menos 6 meses de experiencia en farmacia.
• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Excelentes destrezas de comunicación.
• Organización, manejo del tiempo y capacidad para resolver situaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo y manejar prioridades.

Responsabilités

• Atender llamadas y solicitudes de clientes.
• Procesar recetas y actualizar información en los sistemas internos.
• Crear y mantener perfiles de residentes e instituciones.
• Gestionar preautorizaciones y dar seguimiento a cubiertas de planes médicos.
• Atender situaciones relacionadas con facturación y medicamentos no cubiertos.
• Generar solicitudes de despacho de medicamentos.
• Dar seguimiento a recetas y medicamentos nuevos.
• Coordinar con clientes y médicos para aclarar dudas.
• Documentar gestiones y cumplir con los estándares de calidad.

Connaissances

Comunicación efectiva

Organización

Gestión del tiempo

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Formation

Licencia y registro de Técnico de Farmacia

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Medplus Solutions busca un Técnico de Farmacia para unirse al departamento de Servicio en San Juan, Puerto Rico. El rol implica atender llamadas, procesar recetas y mantener actualizada la información en los sistemas internos, creando perfiles de residentes e instituciones y gestionando preautorizaciones.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y capacidad para resolver situaciones, además de experiencia en servicio al cliente y en equipos de trabajo.