Technischer Business Analyst (m/w/d)

Hetzner Online; Germany (OH); On-site; USD 79,654 - 113,792; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Urlaub

Mobiles Arbeiten möglich

Kindergartenzuschuss

Gewinnbeteiligung

Kostenfreie Snacks & Getränke

Spendenbudget pro Jahr

Job summary

Hetzner Online sucht eine/n Prozessmanager/in (m/w/d) zur Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen. Sie identifizieren Automatisierungspotenziale, beraten Fachbereiche bei der Digitalisierung und begleiten KI-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung.

Sie arbeiten eng mit Entwicklungs- und IT-Teams zusammen, moderieren Workshops und schaffen klare Fach- und Umsetzungskonzepte. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige BPM-Erfahrung und Interesse an

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Business Process Management, in der Business Analysis oder im Prozessmanagement.
• Interesse an Künstlicher Intelligenz und deren praktischem Einsatz zur Prozessoptimierung; idealerweise erste Erfahrungen mit KI-gestützten Tools.

Responsibilities

• Analyse, Aufnahme und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.
• Beratung der Fachbereiche bei der Digitalisierung von Geschäftsabläufen sowie beim Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung.
• Identifikation, Bewertung und Begleitung von KI-Anwendungsfällen zur Unterstützung und Optimierung bestehender Prozesse.
• Planung und Moderation von Workshops zur Aufnahme und Priorisierung fachlicher Anforderungen.
• Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Erstellung von Fach- und Umsetzungskonzepten.
• Bewertung der Auswirkungen neuer Anforderungen auf bestehende Prozesse und Systemlandschaften.
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und IT-Teams.
• Steuerung und Begleitung von Prozess-, Digitalisierungs- und KI-Projekten bis zur erfolgreichen Einführung neuer Lösungen.
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen sowie der Sicherstellung einer nachhaltigen Prozessdokumentation und Etablierung von Best Practices

Skills

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Workshop-Moderation

Prozessoptimierung

KI-Verständnis

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Technisches Verständnis

Education

Wirtschaftsinformatik/Informatik/Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Copilot

ChatGPT

Job description

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Du hast ein Gespür für effiziente Prozesse und möchtest Abläufe nachhaltig verbessern? Du analysierst bestehende Strukturen, hinterfragst etablierte Arbeitsweisen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen zukunftsfähige Lösungen. Als Bindeglied zwischen Business und IT identifizierst du Optimierungspotenziale, gestaltest effiziente Prozesse und begleitest deren erfolgreiche Digitalisierung und technische Umsetzung. Dabei setzt du moderne Technologien – einschließlich KI-gestützter Werkzeuge – gezielt ein, um Prozesse intelligenter, effizienter und zukunftssicher zu gestalten.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Analyse, Aufnahme und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Beratung der Fachbereiche bei der Digitalisierung von Geschäftsabläufen sowie beim Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung
• Identifikation, Bewertung und Begleitung von KI-Anwendungsfällen zur Unterstützung und Optimierung bestehender Prozesse
• Planung und Moderation von Workshops zur Aufnahme und Priorisierung fachlicher Anforderungen
• Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Erstellung von Fach- und Umsetzungskonzepten
• Bewertung der Auswirkungen neuer Anforderungen auf bestehende Prozesse und Systemlandschaften
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und IT-Teams
• Steuerung und Begleitung von Prozess-, Digitalisierungs- und KI-Projekten bis zur erfolgreichen Einführung neuer Lösungen
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen sowie der Sicherstellung einer nachhaltigen Prozessdokumentation und Etablierung von Best Practices
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Business Process Management, in der Business Analysis oder im Prozessmanagement
• Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Interesse an Künstlicher Intelligenz und deren praktischem Einsatz zur Prozessoptimierung; idealerweise erste Erfahrungen mit KI-gestützten Tools (z. B. Microsoft Copilot, ChatGPT oder vergleichbaren Lösungen)
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Moderation von Workshops und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Technisches Verständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und IT
• Kenntnisse in der Prozessmodellierung sowie im Anforderungsmanagement
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Arbeitsumfeld

Höhenverstellbare Schreibtische, kostenfreie Snacks & Getränke

Urlaub & Freizeit

6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden

Hetzner Produkte

Kostenfreie Ressourcen für deine Projekte

Mobiles Arbeiten

Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten

Kindergartenzuschuss

Wir unterstützen deine Familie mit bis zu 100 € pro Kind

Gemeinsames Feiern

Grillen, Spieleabende, Teamevents - wir feiern gemeinsam

800 € Spendenbudget pro Jahr für dein Herzensprojekt

Gewinnbeteiligung

Jährliche, großzügige Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg

Was macht Hetzner genau?

Bei Hetzner gibt es viele Arbeitsbereiche und nicht alle haben direkt mit Technik zu tun. Aber der Kern unseres Unternehmens ist IT. Damit jeder versteht, was Hetzner ganz genau macht, erklären wir die Basics der Internettechnologie: Was macht ein Server? Was passiert in einem Rechenzentrum? Und was ist eigentlich die Cloud?

Persönlicher Austausch vor Ort, echtes Miteinander und unser Wohlbefinden sind die Grundlage für Innovation. Wir brauchen deshalb Raum für mehr als nur Arbeit. Erfahre mehr über unsere drei Standorte Gunzenhausen, Falkenstein und Nürnberg.