Technisch adviseur accessoires

Key-Tec BVBA; Town of Belgium (WI); On-site; USD 34,863 - 58,106; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Variabele functie met ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Key-Tec BVBA zoekt een technische adviseur in de afdeling Attachments. Je helpt klanten met hun keuze van accessoires en begeleidt hen door het verkoopproces. Voor deze rol zijn goede communicatieve en organisatorische vaardigheden vereist evenals een sterke technische achtergrond.

Je werkt in Moerbeke-Waas en zorgt voor de administratieve verwerking van website bestellingen en klantvragen. Door de constante ontwikkeling en contact met Europese klanten en leveranciers, biedt deze functie veel groeimogelijkheden.

Qualifications

• Bachelor in een technische richting of relevante werkervaring.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Proactieve en flexibele houding voor klanttevredenheid.

Responsibilities

• Adviseer klanten over de beste accessoires en toepassingen.
• Volg de verkoopprocessen administratief en logistiek op.
• Beheer de website en update productinformatie.

Skills

Technisch advies

Klantgerichtheid

Communicatie vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Teamplayer

Education

Bachelor in een technische richting (elektro-mechanica)

Tools

ERP-systemen

Websitebeheer

Job description

Ben jij technisch aangelegd en krijg je energie van klanten adviseren?

In onze afdeling Attachments help je binnenlandse en Europese klanten bij het vinden van de juiste accessoires voor onder meer graafkranen, verreikers en ander rollend materieel, van bakken en vorken tot hydraulische sloophamers en hijsbalken.

Je begeleidt klanten doorheen het volledige verkoopproces: van technisch advies en het beantwoorden van vragen tot bestelling en opvolging van de levering.

We zoeken iemand die niet alleen technisch sterk is, maar ook mee wil bouwen aan onze service en expertise binnen attachments.

Locatie

Moerbeke-Waas

NL + EN (FR is meerwaarde)

Voltijds

Wat ga je doen?

Tegelijk zorg je ervoor dat elke stap correct wordt verwerkt in ons ERP-systeem en hou je ook het interne beheer mee op de rails: van magazijn tot logistieke opvolging en het toevoegen van nieuwe producten en technische info in het ERP en op de website. Zo groei je stap voor stap uit tot een technisch expert en specialist in accessoires, en rapporteer je rechtstreeks aan de Manager van de afdeling Attachments.

Jouw technisch takenpakket

• Klanten begeleiden en adviseren om een juiste keuze te maken in aankoop, specifiek voor zijn benodigde toepassingen. Hierbij is het verlenen van specifiek technisch advies vereist met kennis van zaken.
• Continue kennisverwerving van nieuwe producten in de markt en van nieuw aanbod bij de leveranciers.
• Feedback verzamelen van klanten met als doel aan de slag te gaan met deze ervaringen.
• Regelmatig structureel overleggen met de werkplaats om praktijkervaringen op te doen om zo de klanten nog beter te kunnen adviseren.

Jouw administratief takenpakket

• De dagelijkse opvolging van website bestellingen, mailbox (vragen van klanten) én behandeling van eventuele klachten.
• Administratieve verwerking van het verkoopproces, o.a. opmaak van bonnen.
• Websitebeheer: input van technische omschrijvingen van nieuwe producten en opvolging.
• Contact met vaste leveranciers van accessoires voor bevoorrading van een minimum stock in het magazijn.
• Het opvolgen van de logistieke keten bij levering en ontvangst, het oplossen van transport- of leveringsproblemen.
• Magazijnbeheer van accessoires in samenwerking met de magazijnier.

We zoeken iemand met technische sterkte, klantgerichtheid en zin voor structuur. Herken je jezelf hierin?

• Je behaalde een bachelor in een technische richting bij voorkeur (elektro-)mechanica of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring.
• Je bent gedreven om je continu verder technisch te ontwikkelen om up‑to‑date te blijven met de behoeftes van de klanten.
• Je beschikt over goede communicatie skills om klantvragen te beantwoorden. Uitstekende kennis van Nederlandse- en Engelse taal is een minimumvereiste; andere talen (bv. Frans) zijn een toegevoegde waarde (gezien Europees klantenbestand).
• Je bent administratief en organisatorisch sterk: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt en consequent gebruik van verschillende systemen.
• Met jouw proactieve en flexibele houding stel je alles in het werk om een maximale klanttevredenheid te garanderen.
• Ervaring is een pluspunt maar geen vereiste.
• Je bent een teamplayer.

Wat mag je verwachten?

Een nieuwe gevarieerde functie met ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je maakt deel uit van een enthousiast team in een groeiende organisatie.

De functie biedt lokale internationale contacten gezien het Europees leveranciers- en klantenbestand.

Mogelijkheid om specifieke technische opleidingen te volgen rond hydraulica, mechanica, constructietechnieken,… alsook niet‑technische opleidingen i.f.v. interesse én relevantie tot takenpakket.

Verloning in verhouding tot ervaring.

Werken vanuit Moerbeke-Waas

Een filevrije werkomgeving op een vlot bereikbare locatie. Onze yard en kantoren liggen op een steenworp van de E34, met ruime parking en korte communicatielijnen tussen de teams.

Adres
KEY-TEC, Papdijk 16 A
9180 Lokeren (Moerbeke-Waas)