Technico-commercial(e) sédentaire

Espace Aubade; Mission (KS); In loco; USD 31.000 - 47.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime de participation

Mutuelle d'entreprise

Titres repas

Descrizione del lavoro

Rouenel, spécialisée dans le négoce de sanitaire et chauffage, recherche un technico-commercial sédentaire pour traiter le portefolio client et soutenir les équipes itinérantes. Vous présenterez les produits, conseillerez techniquement et gérerez les devis et commandes.

Le poste exige rigueur, esprit d’équipe et connaissance des outils numériques (AS 400, e-commerce). Poste sur Besançon et déplacements éventuels selon activité.

Competenze

• Expérience minimum de 2 ans en vente technique ou commerciale.
• Capacité à conseiller techniquement et à présenter les produits.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et numériques.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Mansioni

• Conduire la relation commerciale sédentaire et le suivi des clients.
• Élaborer devis, prise de commande et relances.
• Informer sur disponibilités, promotions et solutions proposées par Rouenel.
• Prospecter et fidéliser le portefeuille client, traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Descrizione del lavoro

Au sein notre agence, vous prendrez en charge la commercialisation de nos solutions chauffage et sanitaire à l'attention de nos clients.

Véritable mission technico-commerciale sédentaire, vous serez le relai des équipes commerciales itinérantes et vos principales missions seront:

• Aménager efficacement son espace de travail en veillant à l’accessibilité des informations.
• Recueillir les informations et la documentation nécessaires à l’activité de contact avec le client.
• Planifier ses activités prioritaires: devis - prise de commande - relance.
• Appeler ou relancer les clients.
• Recueillir les informations sur les pratiques, les besoins, les projets du client.
• Présenter et mettre en valeur les produits, les services, les promotions et l’image de l’entreprise.
• Conseiller techniquement sur les produits, les services et solutions proposées par la Société ROUENEL.
• Informer sur la disponibilité des produits.
• Proposer des produits de substitution, des produits additionnels.
• Conclure la vente et définir les conditions de règlement et de livraison.
• Suivre un portefeuille client et réaliser des devis.
• Traiter les sollicitations en après-vente et les réclamations clients et formuler des propositions adaptées.
• Relancer les commandes clients.
• Suivre les commandes fournisseurs.

Mettre en œuvre les TECHNIQUES DE VENTES adaptées

• Savoir établir un climat de confiance
• Savoir cibler les besoins
• Savoir argumenter de façon pertinente et convaincre pour vendre
• Connaitre les outils de e-commerce

Connaitre les PRODUITS et SERVICES

• Connaitre les fournisseurs
• Connaitre les gammes de produits
• Connaitre les gammes de services offerts par les outils digitaux à disposition (e-bat pro, plateforme de e-commerce, outils d’échange de données informatisé (EDI))

Connaitre son ENVIRONNEMENT

• Connaitre la législation commerciale
• Connaitre les réglementations thermiques, sanitaires et électriques
• Avoir une sensibilité à la logistique et à la gestion de la livraison

Utiliser les OUTILS BUREAUTIQUES ET INFORMATIQUES:

• Savoir utiliser le logiciel interne: AS 400
• Savoir utiliser l’outil de dimensionnement chauffage
• Savoir utiliser les outils numériques de l’entreprise: plan 3 D
• Savoir utiliser les logiciels de traitement de texte, tableurs
• Savoir utiliser internet, la messagerie électronique

Mettre en place les conditions d’une bonne ORGANISATION et d’une bonne GESTION DU TEMPS

• Travailler en équipe
• Optimiser l’organisation de son travail en alternant les activités de contact clients et les activités associées pour garantir la gestion des priorités définies dans la Société

SAVOIR ETRE … (savoir-faire relationnel)

• Sens de l’écoute
• Sens du service
• Réactif et efficace
• Rigoureux et organisé
• Savoir s’adapter à son interlocuteur externe et interne

Savoir-faire (Hard-skills)

2 ans d'expérience

Savoir-être (Soft-skills)

Esprit d'équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Prime intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
• Prime de vacances
• Mutuelle d'entreprise avec choix d'options possibles
• Titres repas avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
• Comité Social et Economique

La société ROUENEL

Installée au coeur de la Bretagne, la société Rouenel est spécialisée en négoce de sanitaire, chauffage, électricité, climatisation, outillage, carrelage et revêtements de sols et possède 13 agences.

Technico commercial sédentaire Espace Aubade Besançon.
En poste depuis 2008.