Résumé du travail:
Effectue les diagnostics, les réparations et les remontages des produits relatifs aux moteurs, dans un atelier d'entretien, sous une supervision limitée.
Principales responsabilités:
- Utilise à bon escient les procédures et politiques établies afin d'effectuer des réparations complexes, ce qui comprend d'identifier et préparer les pièces et les outils nécessaires
- Démonte, inspecte, nettoie et remonte les moteurs et/ou les composants de moteur
- Effectue un entretien préventif fondé sur l'évaluation des moteurs
- Aide les techniciens plus expérimentés à opérer des diagnostics et au développement de plans de réparation des moteurs dans l'atelier
- Complète les documents demandés comme les feuilles de service, les feuilles de présence, les réclamations dans le cadre de la garantie et les documents relatifs à la qualité sur des formulaires manuscrits ou via les écrans de saisie du système de l'entreprise
- Achève la formation en ligne avec les exigences professionnelles et les compétences demandées
- Maintient la propreté et le bon fonctionnement de l'espace de travail et des outils
- Respecte toutes les procédures, les politiques et la législation appropriées relatives à la santé, la sécurité et l'environnement et notifie tous les problèmes ou incidents à son responsable
Compétences:
- Communiquer de manière efficace - Concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés, démontrant une compréhension fine des besoins spécifiques des différents interlocuteurs.
- Être orienté client - Développer des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientées client.
- Être capable de développement personnel - Rechercher de manière active de nouvelles manières de se développer et d'être stimulé en utilisant les canaux de développement aussi bien formels qu'informels.
- S'adapter aux situations - Adapter son approche et son comportement en temps réel afin qu'ils soient en phase avec les exigences propres à chaque situation.
- Fondamentaux en santé et sécurité - Met en avant et incarne les comportements proactifs dans le domaine de la santé et de la sécurité par l'identification, le signalement et la participation à des mesures d'amélioration de la santé et de la sécurité, de manière à créer une culture interdépendante et à contribuer à éliminer les blessures sur le lieu de travail.
- Application de diagnostics - Traduit les réclamations des clients ; dépanne les problèmes en suivant des flux de travail et des procédures guidés et en utilisant des outils spécialisés, et identifie les modules logiciels défaillants ; valide la réparation en reproduisant le problème pour tester qu'il a bien été corrigé ; documente les résultats de la réparation dans les systèmes pour communiquer les actions entreprises à des fins de paiement et de suivi des incidents dans le temps.
- Application d'outils électronique de service - Identifie la gamme de matériel disponible et les outils logiciels requis pour un événement du service ; utilise les outils électroniques appropriés permettant de préserver la viabilité du produit ou de le diagnostiquer ou le dépanner ; interprète les résultats ou recommandations de ces outils pour déterminer les étapes suivantes de la résolution de l'événement.
- Interactions avec les systèmes de moteur - Interprète et analyse les relations entre les systèmes électriques et mécaniques internes et externes (échappement, chauffage, refroidissement, systèmes à carburant, transmission, post-traitement, contrôles, capteurs, etc.) en utilisant des outils et les publications de service (de Cummins et du fabricant de l'équipement d'origine) et en prenant des mesures pour diagnostiquer et réparer efficacement et correctement.
- Réparation et entretien des produits - Répare et entretient les produits mécaniques/électriques dans les délais de réparation standard pour garantir une réparation de qualité ; démonte et assemble les moteurs ou les groupes électrogènes en suivant les directives pour garantir un environnement propre et organisé ; inspecte et remplace les pièces et composants selon les directives de réutilisation pour minimiser les coûts de propriété des clients ; effectue les vérifications progressives pour restaurer à l'état pré-défaillance.
- Documentation pour l'entretien - Crée et vérifie les informations techniques et les informations sur les équipements et les clients ; capture les données spécifiques en utilisant les outils de service requis ; suit les procédures et documente les informations nécessaires dans le système de gestion de façon à avoir une bonne visibilité sur le travail entrepris.
- Remontée technique - Obtient des informations sur les problèmes techniques du produit et utilise les ressources disponibles, y compris les outils de gestion des données ; escalade les problèmes vers un niveau d'expertise plus élevé en mettant en adéquation le temps de réponse du client avec les efforts d'investigation ; capture les étapes de la résolution du problème dans la base de données appropriée pour garantir des transitions cohérentes et une résolution du problème en temps opportun.
- Apprécier les différences - Reconnaître l'atout que représentent des perspectives et des cultures différentes pour une organisation.
Formations, diplômes, certifications:
- Apprenti technicien moteur qualifié (de préférence)
- Diplôme professionnel d'une institution technique compétente
- Permis de conduire local (de préférence)
- Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.
Expérience:
Niveau intermédiaire de connaissance et/ou d'expérience concernant les produits relatifs aux moteurs
Education/ Experience:
- Apprentice Trained Engine Technician (Preferred)
- Vocational diploma from relevant technical institution
- Locally valid driving permit (Preferred)
- Intermediate level knowledge of and/or experience with engine products
- Relevant experience in HHP engine rebuilds.
Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.
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